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如何提高沟通能力，如何提高对外沟通能力

小知识


如何提升沟通能力 内容来自用户:胡鹏
如何提高沟通能力和表达能力？
一般来说 ， 培养自己的沟通能力应从两个方面努力： 一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力 。 具体来说 ， 就是要做到以下几点：
第一 ， 要仔细想想自己最有可能会在什么场合 ， 与哪些人沟通
不同的场合对于沟通的要求是不一样的 。 比如公司、聚会、会议室等 ， 应采
用不同的沟通方式 。 另一方面 ， 沟通的对象也决定了沟通的语言和形式 。 比如与
同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时 ， 就应根据对象的不同
改变沟通方式 。 通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合 ，  以便全面地提高自己的沟通能力 。
第二 ， 需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力请你就以下问题认真地问问自己：
1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗？
2.在日常生活中 ， 你在寻求沟通的机会吗？
3.当你站在演讲台时 ， 能很清晰地表达自己的观点吗？
4.在会议中 ， 你善于发表自己的观点吗？
5.你是否经常与朋友保持联系？
6.在休闲时间 ， 你经常阅读书籍和报纸吗？
7.你能自行构思 ， 写出一份报告吗？
8.对于一篇文章 ， 你能很快区分其优劣吗？
9.在与别人沟通的过程中 ， 你都能清楚地传达想要表达的意思吗？
10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗？
如何提高自己的沟通能力和技巧 01

沟通好的前提 ， 是会换位思考 。

很多人以为沟通很复杂 ， 认为提升自己的沟通能力的话很困难 。

其实 ， 沟通并没有那么难 ， 只要能把握好最关键的三种能力 ， 你也可以成为一个善于沟通的人 。

这三种能力是：

会听：能准确清晰的理解对方的意思；

会说：能清楚明白的表达自己的意思；

会变通：能在不同的情境下使用不同的沟通方式；

02 会听

很多人在和别人交流的时候是不会听的 。

有的人的只想表达自己 ， 压根没想过要听对方说什么 ， 就想打仗一样想的是压制和消灭对方；有的人会选择性的听 ， 听自己感兴趣的 ， 或者对自己有利的 ， 其他的就过滤掉了 ， 这样就导致我们交流时沟通的不充分 。 在心理学上有一个概念叫选择性倾听 。 这是我们常犯的一个毛病 。

那么 ， 善于沟通的人应该怎么听呢？

心理学上有个概念叫同理心 ， 它是什么意思呢？

同理心是指你用对方的观点设身处地地思考他的处境 ， 然后体验他的感受 。

它有两层意思：

一是换位思考 ， 理解对方的立场 ， 不轻易的否定对方；

二是感同身受 ， 就是理解别人的感受 。

所以我们在听的时候 ， 一方面要听懂对方在表达什么 ， 他的立场和有这种立场的原因是什么；

另一方面更重要的 ， 是听懂对方内心的感受 ， 这点特别重要 ， 因为只有当对方发现你能懂他的感受时 ， 你们才能形成一种情感上交流和链接 ， 这是培养两个人关系最重要的一点 。
如何提高沟通交流能力 在工作中、和人交流中 ， 有些人一开口 ， 你就知道他很嫩 。 不管他实际上多聪明多有能力 ， 一旦这些话讲出口 ， 马上就会改变人们对他的看法 ， 并且在心中留下不可磨灭的负面印象 。 有哪些是工作上、交谈中需要避开的“雷区用语”?它们会让你听上去极其不成熟且不靠谱 。

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