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如何提高沟通能力，如何提高对外沟通能力( 四 )

小知识


2、要实践锻炼 。 把自己学到的理论知识 ， 自觉地主动地用于实践 ， 在和人交流过程中 ， 注重方法技巧和语言表达技巧 ， 不能直来直去有啥说啥 ， 不能把话说得太死太满 ， 让对方有回旋的余地 。
3、要借鉴他人 。 在实际工作和日常生活中 ， 要虚心向沟通交流能强的领导和同事请教 ， 并注重学习和借鉴他人沟通交流的方式方法和技巧 ， 取他人之长补自己之短 。
4、要培养魅力 。 一个人的人格魅力、语言表达魅力和自身形象 ， 对于沟通交流具有重要作用 ， 要注重树立良好的自身形象 ， 培养语言表达能力 ， 掌握语言表达技巧 ， 提升人格魅力 。
如何提升清晰沟通能力 1、学会贯注：
就是全神贯注地聆听对方的讲话 ， 认真观察其细微的情绪与体态的变化 ， 并做出积极的响应 。 贯注还要求有效运用言语与体语来表达对说话者的关注与理解 ， 以使其感到他讲的每一句话 ， 表露的每一情感都受到了重视 。
其中言语的表示包括“嗯”、“噢”、“是的”、“我明白了”等伴语 ， 而体语表包括点头、注视、面部表情变化及一定的沉默等 ， 以加深对方对自己的信任 。 要避免那种“注意力集中在自身 ， 别人说别人的 ， 我做我自己”的现象 ， 既不尊重别人 ， 也不能有效地观察对方 ， 使沟通的效率降低 。
2、学会沉默：
就是在沟通中注意给对方一个情感独处与反省的机会 。 沉默的运用也通常需要体语的配合 ， 如点头、注视表情变化等 。 但沉默运用不当就会成为对抗性的沉默 ， 使得对方对自己的表述缺乏信任 ， 产生沟通和交流的消极反应 。 对此 ， 要善加区别 ， 灵活应对 。
要避免对沉默不耐烦的表现 ， 避免一出现沉默就急于找话题 ， 急于给别人提建议 ， 或者表情尴尬 ， 不知道沟通该如何进行的状态 。
3、学会反馈：
就是在对话中主动提问 ， 积极思考 ， 以令对方充分感到你的专注和投入 ， 也确保你能准确无误地理解对方的讲话内容 。 所以 ， “及时反馈”会推动你在对话中不断提问 ， 并通过不同说法来明确对方的意思 。
另外 ， 在反馈时 ， 需要在说话中尽量采用探讨商量的口吻 ， 而非指令建议的口气 ， 不强加个人的信念和价值观 ， 以让对方充分享有思考与自决的权利 。 平时 ， 要培养自己的表达能力 ， 要把自己的想法正确无误地表达出来 ， 避免出现理解了但表述不清的现象 。
扩展资料：
沟通过程中注意的细节
1、沟通语言简洁而全面
在面对面的交流中 ， 说话应该清晰、简洁、全面 ， 以便对方能够理解你的意思和意图 。 交流时 ， 话讲了一大堆 ， 如果让对方不知道该说什么 ， 或者如果你的话含糊不清 ， 导致对方误解 ， 这是一个很大的禁忌 。
2、善于用眼神来交流
在面对面的交流中 ， 除了用你的语言互相交流之外 ， 还应该善于用眼神来交流 ， 并且不时地看着对方的眼睛来判断对方是否同意你的意见 。 当然 ， 你不能一直看着对方的眼睛 ， 这是不礼貌的 。

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