如何提高沟通能力,如何提高对外沟通能力( 五 )
【如何提高沟通能力,如何提高对外沟通能力】3、巧用态势语来交流
面对面交流 , 尤其是在做促销的时候 , 你不仅要用眼神和巧妙的语言来征服对方 , 还要学会在交流中使用态势语来提高交流效果 。 在适当的时候 , 通过你的手和肢体语言 , 可以达到事半功倍的效果 。
如何提高沟通能力和表达能力? 1、上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答 , 会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反 , 犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快 。 夜里睡不好的时候 , 还可能迁怒到你头上呢!
2、传递坏消息要婉约
当遇见坏消息的时候 , 要记得婉约的方式表达 , 比如:我们似乎碰到一些状况 。 这样会让领导者更容易接受 , 也不会让事态变得更加严重 。
你刚刚才得知 , 一件非常重要的案子出了问题 , 如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息 , 就算不干你的事 , 也只会让上司质疑你处理危机的能力 , 这样很容易引发误会 , 甚至会无名挨骂 , 所以要淡定的回报一些危机情况 , 反而会彰显你良好的素质和处理事情的能力 。
3、说服同事帮忙
请别人帮忙也是存在技巧的 , 不要低三下四 , 但也要让对方没有回绝的理由 , 戴高帽是每个人都喜欢的一种被表扬方式 , 你可以尝试“这件事没你不行”的方式来邀请和请求 , 一定会被答应 , 而且会收到好的效果 , 也不会让人尴尬 。
4、当你不知道某个答案的时候
当你不知道某个答案的时候 , 要学会巧妙的回避 , 可以用:“让我再认真的想一想 , 三点以前给您答覆好吗”的方式来缓解 , 通过了解之后再给对方明确的答覆 。
5、恰如其分的讨好
许多时候 , 你与高层要人共处一室 , 而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面 。 不过 , 这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机 。
最恰当的莫过于一个跟公司前景有关 , 而又发人深省的话题 。 问一个大 老板关心又熟知的问题 , 但他滔滔不绝的诉说心得的时候 , 你不仅获益良多 , 也会让他对你的求知上进之心刮目相看 。
6、表现出团队精神
当表现团队精神的时候要不着痕迹 , 不用刻意 , 但能够在言辞中得到肯定 , 可以用“某某的主意真不错”来表达 , 一是表明了自己的立场 , 而且也能充分的展现自己的团队精神 , 深得领导的赏识和赞赏 , 不需要时刻把自己的团队精神和集体荣誉感放在嘴边 , 否则也会令人反感 。
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