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如何提高沟通能力，如何提高对外沟通能力( 二 )

小知识


这里整理一些工作中的说话中应该规避的技巧 ， 希望可以帮助到你
一
我得请示一下我上级
无论职位高低 ， 你肯定有些事儿是得上级来敲定的 。 就算是CEO ， 头上也还有个董事会呢 。
但这并不意味着每番商讨的最后你都得告诉对方你不是那个能做最终决定的人 。
换种说法：“这个方案不错——不过容我再找几个部门里的人听听他们有什么建议 。 ”
这样显得你顾全大局、善于合作 ， 而不是一个没头脑没主见的小跟班 。
二
这样OK吗?
当你真的去请示上级了的时候 ， 不要对他说：“这样OK了吗?”无论你自己心底是否真的有把握 ， 你听上去都很没把握 。
你应该这么说：“请星期五之前告诉我这项工作是否应该继续推进 。 ”
三
我是......(基础职位)
如果你目前的头衔并不是很响亮(每个人都经历过这个阶段) ， 告诉你个小绝招——你不需要像广播一样告诉每个人你是什么职位 ， 尤其是在接触等级比你高的潜在客户或者合作伙伴的时候 。
下次你再给不太熟的人写寻求合作的邮件时 ， 不再说“我是XX公司的市场助理……”你得这么介绍自己：“我在XX公司负责市场相关事宜 ， 我写这封邮件来是想……”
你并没有瞎说 ， 但听起来老练得多 。
四
不必要的副词
职场话术的“葵花宝典”第一要义就是杜绝任何不必要的副词 。 不但是因为我们都喜欢看简短的邮件 ， 还因为这些额外的词语给本应该基于事实、直截了当的交流强行附加了感情色彩 。
五
你随时可以过来找我
你确定你真的随时都方便吗?如果你要会见的人回复你说“那咱们就定在星期二早上5点半吧” ， 恐怕你还下不来台 。
就算你真的随时都有空 ， 别人听你这么说只会想：你的工作未免也太闲了吧?
试试这个说法吧：“星期二和星期四下午最好了 ， 不过其他时间也可以商量 。 ”这虽然还是在说你“随时都方便” ， 但也显得你也是有自己的工作日程的 。
六
希望能收到你的回复
在邮件末尾说你很希望能收到对方的回复 ， 就好像你觉得对方非常有可能不搭理你一样 。 你应该表现得非常有信心你们的交流会继续：“期待咱们的进一步讨论 。 ”或者：“期待你的回复 。
如何加强自己的沟通能力 沟通表达能力是一种非常重要的职场能力 ， 不仅仅是职场新人 ， 而是每一个职场人士都要持续学习的能力 。 至于说怎么做 ， 每个人有每个人的办法 ， 在此只简单分享一下我的个人理解 ， 仅供参考 。

想要彻底看清一件事 ， 可以借鉴中国古代哲学的智慧结晶 ， “取势、明道、优术” 。 不妨就从这三个角度来看 ， 我们该如何提升自己的沟通表达能力 。

第一 ， 取势——大约相当于看清大趋势 ， 确定大方向 。

这一点应该是最好理解的 ， 沟通表达能力是职场上特别需要的一种能力 ， 其重要性一点都亚于其他任何具体能力（学习能力除外） 。 只要身处职场 ， 甚至可以说只要人还活着 ， 就应该持续不断地修炼自己的沟通表达能力 。

第二 ， 明道——基本上可以解释成确定战略 ， 明确规划 。 提升沟通表达能力的基本战略和核心要素 ， 是加强学习 。

通俗地讲 ， 沟通表达包括两个方面 ， 书面沟通表达和口头沟通表达 ， 就是“写作”和“说话” 。 请注意 ， 我们要把此处的沟通表达与生活中的闲聊侃大山区别开来 ， 因为职场上正式的沟通表达 ， 比如在会议上发言 ， 需要表明自己的观点 ， 展现出自己的思考 。 而闲聊却没有这样的要求 ， 怎么轻松怎么来 。

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