怎样做好餐饮服务员
如何做好餐厅服务
- 面带微笑, 哪怕你前一秒在哭泣, 客人来了也要面带微笑的面对, 这是职业素养, 要知道, 客人是来吃饭的, 不能因为自己的心情影响客户的心情 。
- 点餐时一定要注意记好客人的特别要求, 比如忌口等等, 以免上菜后没有按要求做而发生退换菜, 既让餐厅或者自己受损失, 也让客人心里不舒服 。
- 熟悉自己餐厅的菜色, 了解大致的做法, 以免客人问的时候答不出来, 如果不清楚, 要先道歉问清楚再予以回答 。
- 客人如果带小孩子就餐, 记得提醒菜烫, 不要让小朋友碰到, 虽然是一句简单的提醒, 但是客人会暖心 。
- 客户就是上帝, 如果某些地方客人不满意了, 要先道歉, 再解释, 即使不是自己错了, 也不要直接呛回去, 有时候小委屈就忍一忍, 再气也要心平气和的解释 。
- 【怎样做好餐饮服务员】菜色上齐后要告知客人:您好, 你的菜已经上齐了, 有需要再叫我 。 既是提醒客人, 也会让客人心里觉得舒服 。
如何做好餐饮细节服务 1、礼貌、行动合乎情理;
2、保持个人清洁卫生, 注意个人形象;
3、工作守时, 有时间观念;
4、服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排.
5、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具.
6、做好餐具的保洁工作, 做好餐厅的卫生清理工作, 并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准.
7、对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务, 做好服务工作.
8、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求, 热情主动为顾客点菜, 并准确无误的把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上.
9、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面.
10、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给餐厅的管理人员.
11、关心同事, 乐于助人, 具有合作、团体精神, 为达到共同的目标, 最大限度地发挥自己的作用;
12、与管理者、同事和宾客建立良好的关系, 努力保持安全、有效、成功的服务 , 以更好的保持餐厅运转 。
如何才能做好一个餐厅服务员 你有心, 什么都能做好, 做事积极点, 微笑多一点, 责任心强点, 多用心就好了, 我想你就能成为一个优秀的服务员了
能吃苦无抱怨, 勤奋又不计较得失, 眼里有活, 礼貌待客, 对客人提出的意见或建议表示感谢和尊重, 能够快乐的工作, 不带个人情绪上班, 把每次交给的任务当做对自己的一种锻炼, 认真的完成, 这种想法的人, 没干多久就会提升或到更大地方工作 。
主动, 勤快, 热情, 好学, 有求必应, 善于观察顾客的需要, 做事高效率, 尊重上级, 树立客户至上的理念 。 对于顾客, 用以真诚的微笑, 来有迎, 去有送, 和气热情.只要是真心从事服务行业, 喜爱服务行业就行 。 一定要喜欢! 做事要细心, 特别是点滴的细节, 往往很小的举动, 就能感动人 。 设身处地为顾客着想, 尽量方便顾客 。 人际关系 口才 服务态度 只要这三样做得好, 其他的没什么问题!要有礼貌, 然后要熟悉一下你工作的地方, 一定要搞清方位!其次是上班时不要迟到哦
如何做好饭店服务员? 1、礼貌、行动合乎情理;
2、保持个人清洁卫生, 注意个人形象;
3、工作守时, 有时间观念;
4、服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排.
5、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具.
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