关于侵害用户权益行为的APP

某些手机APP广告信息难以关闭、侵犯个人隐私、诱导点击等问题屡禁不止，给手机用户带来很多的困扰。手机应用广告混乱会带来哪些风险呢？如何控制混乱，更好地保护用户的权益？

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打开一些手机应用时，会遇到弹出广告，但想关闭却找不到按钮；有些弹出窗口显示网络故障，但点击查看后，会跳转到广告页面；在某电商APP上浏览的产品，在进入其他APP时多次收到类似产品的广告，手机app给人们的生活带来了便利，但随之出现的弹出广告也给用户带来了困扰。
针对广告用户强烈、投诉较多的是手机APP诱导用户通过点击跳转、弹窗广告难以关闭等违规行为。虚假会诱导点击、滥采滥用个人数据信息，某些手机APP广告侵犯用户通过权益。当你打开一个应用程序，弹出信息标识几乎看不见，手机广告无法关闭或退回。大多数移动应用在使用时都会弹出广告，有些广告没有‘关闭按钮’ 。用户只能被动接受，不能自行关闭。有部分广告入口关闭选项被隐藏，关闭过程繁琐，用户难以发现，有很多这样的应用已经严重影响到用户体验。
弹出的广告各种各样， “内存满，立即清理”、“电池过热，立即降温”、“拦截木马，立即查杀”、“你有100元。”《话费补贴，请领取》等，使用文字、图片、视频等。去诱导用户点击，实则把一些未经批准的产品推给用户，甚至是非法内容，这严重侵犯了消费者的安全。某些智能手机APP滥采滥用个人数据信息、侵犯消费者对于隐私。当用户在一个手机APP中点击某类广告后，会在其他手机APP中接收到大量相同类型的广告，涉嫌侵犯网络用户隐私权。APP广告乱象损害了用户体验，破坏社会网络信息服务管理秩序，潜藏的风险不小。某些智能手机APP违背用户使用意愿肆意下载安装或开启第三方数据应用，侵犯了用户的合法权益和隐私安全，必须不断加力度治理。
手机APP广告乱象涉嫌侵犯消费者隐私、安全和知情权。根据《广告法》第四十四条和《互联网广告管理暂行办法》，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用互联网。在互联网页面上以弹出形式发布的广告，应当标注关闭标志，确保一键关闭。针对手机APP广告乱象，有专家表示，仍须从加强企业行政管理执法、完善社会救济机制建设等方面发力，不断发展加大对违规广告的整治力度。

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从保护中国消费者权益的角度，应推动发展完善我国手机APP广告侵权救济机制，建立、畅通用户进行投诉渠道，完善对被侵权消费者的救济服务。针对因广告中虚假内容所引发的人身、财产安全技术风险，可积极主动探索消费者通过广告安全社会保险企业制度，做好消费者对于相关法律权益的保护。不断深入，增强和提高用户感知，保障用户正常使用移动APP ，促进投放屏幕广告，健康规范发展。为广大用户创造一个更安全、更健康、更清洁的环境。

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