如何与家长进行有效沟通，和家长沟通的五个原则( 三 )
每个人都希望别人能尊重自己 ， 而认真倾听家长的想法 ， 就会让家长感觉到这种尊重 ， 同时在这样的倾听中会让你更全面地了解家长 ， 所以和家长交谈时 ， 先不要急着表明你的观点 ， 给家长足够的时间 ， 让家长谈谈自己的想法和家庭教育情况 。 而且这一点其实也非常适用于一些不太讲理、故意偏袒自己孩子、有溺爱倾向的家长 ， 毕竟家长的素质参差不齐 ， 在我们的教育教学过程中 ， 一定也遇到一些蛮不讲理的家长 ， 当教师意识到家长因为长期的思想习惯 ， 完全无法接受自己的建议 ， 或者根本完全不听自己说话的时候 ， 不如干脆让家长自己来说 ， 从中发现孩子潜在的优点或者缺点 ， 从而尽量可以通过学校教育来解决孩子学校中的问题 。 这时候只需要保持客气的微笑 ， 听家长说完话 ， 简单说一点肯定与希望就可以了 。 家长反而会觉得老师比较尊重自己 ， 说不定会对不满意的一些现状进行思考 ， 或者尝试着去接受老师的建议 。
四、给予家长希望 。
当一个家庭中有这样一个不受大家欢迎的孩子时 ， 他的父母就只能接受来自各方面的“申讨” ， 老师为了引起家长的重视 ， 会一次次将孩子的不良表现反馈给父母 ， 其他被伤害孩子的家长会要求这些孩子的父母好好管教 ， 同事、亲戚会轻描淡写地告诉这些父母你的孩子是多么调皮 ， 甚至等孩子们稍大一点 ， 他们也加入了告状队伍 ， 这一次次看似简单的过程 ， 其实都如一把利刃 ， 一点点把这些父母心中的自豪和信任割舍 ， 到了最后他们也觉得自己的孩子是无药可求了 。 所以 ， 这时作为老师就必须明确的表明自己的态度 ， 将孩子的优点在他的父母前挖掘出来 ， 告诉家长你的孩子在进步 ， 哪里进步了 ， 让父母清楚地感受到他的孩子在老师眼中是有希望的 ， 让这些父母忍痛割舍的心中情再次复燃 。 比如我以前曾经教学过一个学生 ， 脾气暴躁有多动症 ， 几乎欺负过班级每位同学 ， 几乎和每位老师都吵过架 ， 作业偷懒不写上课不认真听讲 ， 家长每次到学校也很气愤但苦于孩子已经养成习惯很难一时改正 ， 只好非打即骂 ， 几乎听不进老师说话 ， 也基本放弃了希望 ， 甚至家长都和老师说 ， 老师你不用管他了 ， 他也学不进知识了 。 但我在学校生活中就发现 ， 这个孩子虽然问题众多 ， 但有个优点就是比较爱劳动 ， 而且不怕脏不怕累 。 因此每次在集体打扫卫生结束后 ， 我都会在表扬名单中提出他 ， 平时也会提供他一些去帮助别人的机会 。 在和家长交流中 ， 我就突出了这一点 ， 他家长只是知道在家里惯着他 ， 很少让他动手 ， 听我说了之后 ， 回家就经常有意识的让他做一些力所能及的事情 ， 然后找机会鼓励他表扬他 ， 从而帮助孩子慢慢恢复了信心 。 不但孩子有了动力 ， 家长也觉得看到了希望 ， 觉得孩子虽然学习确实不行 ， 但至少动手能力还不错 ， 因此也收敛了在家中的溺爱 ， 也使得我们的学校教育得以比较顺利的进行了下去 。 正如任何时候 ， 也不能让家长放弃希望 。 哪怕一点小火花的正确举动 ， 也要告诉家长 ， 让家长知道孩子的长处 ， 以激发继续关爱鼓励帮助孩子的信心 。 如果家长都失去了希望 ， 那么缺少了家庭教育的孩子将无法健康成长 。
五、提出较具体的教育建议 。 孩子发展成这个样子 ， 与父母的教育一定有很大的关联 ， 但在与这些父母的交谈中 ， 我发现了一个共性 ， 这些父母在教育自己的孩子时 ， 随意性很大 ， 对自己的行为、教育毫无意识 ， 所以他们往往会发出感叹：我的孩子怎么会这样？素不知孩子是家长最好的镜子 ， 孩子耳濡目染 ， 家长的言行在长期的熏陶下已渗透到孩子的心坎 ， 而当孩子出现问题时 ， 家长们又束手无策 ， 不知道怎么教育 。 所以 ， 这时需要做的就是找出症结 ， 让家长知道自己教育的弊端在哪里 ， 接下去一定要给家长提出具体的教育措施 ， 这样才会真正帮助到这些家长 ， 让他们走入教育 。 如在一次和某位妈妈交谈中 ， 我发现他们在处理孩子要求的方式存在很大弊端 ， 即先不同意 ， 换来的是儿子的哭闹 ， 为了息事宁人 ， 最后妥协 ， 这样的方式一长 ， 儿子就找到了治理父母的方式 ， 久而久之儿子就养成了遇事就躺在地上大哭、打滚的坏习惯 ， 该家长听我这么一分析恍然大悟 ， 但随即又紧缩眉头 ， 问：”老师 ， 你说这样的情况怎么转变 。 ”是呀 ， 养成坏习惯很容易 ， 但要帮助孩子改掉坏习惯就很难了 ， 家长们往往会束手无策 。 所以当时我根据我的专业知识和教育经验向妈妈提出我的建议 ， 即不是原则的问题一般不要轻易说不 ， 一旦说不 ， 请坚持 ， 是原则、规范的问题一定要坚守 ， 让孩子看到父母的坚定 ， 当孩子无理取闹时 ， 可以采用冷处理 ， 孩子情绪稳定后 ， 谈话或淡化 。 当听到这样的建议后 ， 家长直说：“好 ， 我回家试试 ， 谢谢老师 。 ”家长毕竟是家长 ， 不一定具备老师所具备的一些教育常识和经验 ， 因此一定要给予家长一些专业的教育建议与指导 。 而且在建议的过程中 ， 说的越具体越好 ， 如果不确定孩子适合哪种教育方式 ， 可以提供几种方法供家长去尝试选择 。 比如今天有位二年级学生的家长和我交流的过程中就问到 ， 是否应该晚上陪着孩子学习 。 我就说 ， 建议在低年级阶段以陪读为主 ， 但不要帮孩子解决所有问题 ， 可以家长在孩子身边做着自己比较安静的事情 ， 比如看书看报 ， 直到孩子完成作业 。 等到了中年级 ， 就可以适当放一点 ， 家长在家里忙 ， 不一定陪在孩子身边 ， 让孩子独立学习 ， 但学习完要向家长汇报作业情况和在学校的表现 ， 等等 。 家长听了觉得有道理很满意 ， 决定回家按此方法做 。 因此可以看出 ， 家长非常需要具体的指导 ， 老师的建议就算没有起到好的效果 ， 至少一般不会是错误的 ， 因此也应该及时和家长了解反馈教育的效果 ， 当发现效果不显著的时候 ， 可以尝试其他方法 。 在不断的沟通交流中 ， 既增强了家长的责任心 ， 也加深了家长和老师之间的感情 ， 此后的交谈中也会更加顺畅熟悉 。
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