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快递丢了怎么投诉，快递丢件可以投诉工商吗

小知识


快递遗失了怎么投诉 根据我国《合同法》相关规定 ， 快递公司在接到快递单后 ， 便承担着将物品安全送达客人手中的义务 ， 如果因快递公司将物品放在物业处而导致物品丢失 ， 则应由快递公司承担相应责任 。

由于是在快递员与收货人沟通后才把快递放到物管处那里 ， 那么快递员与收货人就都有责任 ， 此外 ， 物管处既然收货 ， 就有一定的看管责任 ， 所以 ， 如果快递丢失三方都应当承担相应责任 。
快递丢件了怎么投诉快递公司 每个快递都有每个快递的客服电话 。 直接按照客服电话拨打过去 ， 按照语音提示找人工客服 ， 然后投诉你想说明的问题 ， 就会在24小时给您回复的 。
快递把件弄丢了怎么投诉 快递丢了首先先在购买平台上跟客服反馈 ， 客服会直接处理的 ， 只需要等待结果 。 如果是自己没有从平台购买就需要打快递总部电话投诉了 。
快递丢了如何投诉 如果快递员丢了快递 ， 可以直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉 。 国家邮政局申诉网站页面上包括各快递企业的投诉电话 ， 可拨打电话进行投诉 。
根据《快递市场管理办法》规定 ， 快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定 ， 没有约定的可按以下原则执行 。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括：
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
(2)对于购买保价的快件 ， 快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；
(3)对于没有购买保价的快件 ， 根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿 。
快递丢失了怎么投诉 随着我国互联网的发展和电商行业兴起 ， 我们与快递员打交道的次数越来越多 。 伴随着快递物流行业产生的问题越来越多！

问题一、暴力分拣快递损坏严重

由于快递需要中转由一个城市到另外一个城市 ， 就需要在省级转运中心进行分拣 。 每个城市的包裹放在一起  ， 方便装车 。 这个过程中会存在暴力分拣情况！因此造成一些包裹内件破损 。

问题二、延迟派送现象严重

由于社区超市代收站点和自提柜的出现 ， 很多包裹在没有通知收件人的情况下被寄放在代收点 ， 很容易出现延迟派送现象 。

问题三、丢失包裹时有发生

由于很多快递赔付标准不合理 ， 很多发件人容易疏忽保价这个环节 ， 导致一旦有贵重包裹丢失 ， 赔付的标准只是快递费的三倍 。

问题四、超区派送乱收费

有很多快递由于派送不到偏远的城郊地区 ， 导致快递员乱收费用 。 这个问题也会让大家头疼 ， 明明是快递却要像物流一样自提 ， 不然就要收费 。

那么当以上问题出现时 ， 我们如何维护自己合法权益呢？根据本人曾经在快递公司有五年的工作经验 ， 总结以下方法供参考 。

（1）快递公司客服电话投诉

这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情 ， 每个快递公司每天都会有海量的包裹 ， 产生投诉的也不在少数 ， 那么快递公司总部客服忙不过来 ， 于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理！

也就是说：接你的投诉电话的人 ， 其实就是被你投诉的网点客服 。 所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题 。 基本就是走过场 。

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