快递丢了怎么投诉,快递丢件可以投诉工商吗( 二 )
(2)电商平台投诉
由于各大快递公司之间竞争激烈 , 他们的主要业务都是来自电商平台 , 电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉 , 快递公司非常重视 , 处罚也比较严厉 。 比如你在某宝买的快递 , 手机里就可以投诉 , 你的投诉不仅在电商平台有记录 , 也会通过网络系统分发给快递公司 。
按上面的流程投诉以后 , 一般快递公司会主动联系客户协商处理 , 如果还是得不到满意的答复 , 那么还有更厉害的投诉渠道!
(3)消费者协会投诉
打消费者协会电话投诉 , 这个渠道投诉在3月15号特别管用 。 建议投诉之前组织好语言 , 把情况尽量陈述清楚!表达好自己的合法诉求!
(4)国家邮政管理局投诉 。
这是处罚最狠的终极投诉渠道 , 可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉 。 以前我们在快递公司上班的时候 , 最怕的就是来自邮政管理局的投诉 , 邮管局只有一个原则 , 那就是处理结果投诉人满意 。 可不管你快递公司有什么理由!只要快递公司没和客户之间协商处理好 , 一个价值几块钱的包裹可以处罚快递公司几千上万元 。 而且还不是交了罚款就完事 , 钱罚了 , 如果客户还是不满意 。 还要再接着罚
快递丢了怎么投诉 提供证据先跟快递公司联系 , 如果他们处理结果不满意 , 可以升级到邮政渠道投诉 。
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