健康知识|药店投诉找哪个部门,药店给拿错药赔偿标准
药店最怕被投诉哪个部门您好,遇到这类问题可以打电话到物价部门(12358)咨询 。
根据物价部门给出的官方回答,根据17年医改,所有非营利性医院事实药品零差价阳光采购,药品价格均可到阳光采购网站进行查询,实施统一标准;而药店有自主定价权,在药店购买药品属于顾客自主行为,物价部门对此不进行约束 。
举报药店打什么电话质量问题是药监局 。 服务问题连锁的可以投诉到总部 。 私人算了吧
药店违规到哪个部门举报?药店违规分到食药监局举报 。
药店违规一般是无《药品经营许可证》、无《药品经营质量管理规范》、销售假药、销售劣药、药品价格违规、或者医保卡刷卡违规等,都可以向食药监局举报 。
举报药店还可播打12331举报,12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话 。
除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向食药监局反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为 。
扩展资料:
国家食药监局的负责职能:
1、转变管理理念,创新管理方式,充分发挥市场机制、社会监督和行业自律作用,建立让生产经营者成为食品药品安全第一责任人的有效机制 。
2、加强食品安全制度建设和综合协调,完善药品标准体系、质量管理规范,优化药品注册和有关行政许可管理流程,健全食品药品风险预警机制和对地方的监督检查机制,构建防范区域性、系统性食品药品安全风险的机制 。
3、推进食品药品检验检测机构整合,公平对待社会力量提供检验检测服务,加大政府购买服务力度,完善技术支撑保障体系,提高食品药品监督管理的科学化水平 。
4、规范食品药品行政执法行为,完善行政执法与刑事司法有效衔接的机制,推动加大对食品药品安全违法犯罪行为的依法惩处力度 。
参考资料来源:
对药店服务进行投诉应该找哪些部门【健康知识|药店投诉找哪个部门,药店给拿错药赔偿标准】举报药店可播打12331 。
12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话 。 《食品药品投诉举报管理办法》已经于2015年12月22日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过,自2016年3月1日起施行 。
除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为 。
接到投诉举报后,各级食品药品监管部门统一编码管理,专人负责,并于5日内作出是否受理的决定 。 对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理 。 全部办结的期限一般为60个工作日,情况复杂的,延长期不得超过30个工作日 。
扩展资料
《食品药品投诉举报管理办法》第二条规定:
食品药品投诉举报是指公民、法人或者其他组织向各级食品药品监督管理部门反映生产者、经营者等主体在食品(含食品添加剂)生产、经营环节中有关食品安全方面,药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为 。
《食品药品投诉举报管理办法》第十二条规定:
对符合本办法第二条规定的投诉举报,食品药品投诉举报机构或者管理部门应当依法予以受理 。
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