③ 日程:日程不仅只是简单的日历, 主要记录个人每天已完成的工作和待办事项, 起到监督提醒和回顾的作用, 还可以新建日程邀请同事一起完成项目, 快速预约会议, 并且日程支持共享, 管理员可以查看成员的日程, 根据日程了解每天的工作安排, 超出空挡时间组织开会 。
④ 微盘:分为个人空间和企业空间, 除了存储个人重要的资料, 上传到企业空间的资料属于共享, 成员可以在企业空间分享自己的知识成果, 企业内部一起学习 。
企业微信可以满足绝大多数公司的基本办公需求, 不过目前整体来看, 企业微信的办公功能还不如钉钉完善, 钉钉在办公方面的功能更加丰富, 但也有用户更喜欢企业微信简洁的功能设计, 钉钉的功能界面比较繁琐复杂 。
对于员工而言, 企业微信和钉钉的使用体验也不同, 钉钉用起来更偏向老板, 功能强制且霸道, 特别是Ding一下, 虽然可以消息速达, 但总给员工压迫感 。 而企业微信可以设置休息一下, 休息时间自动屏蔽消息, 给员工生活空间 。
另外还有每周让人期待的一周小结, 总结你的每周企业微信工作时长, 来一段心灵鸡汤, 给予工作安慰和动力, 都是人性化的设计 。
高级用法——客户营销
讲完企业微信的办公能力, 当然也要讲讲它的特别之处 。 企业微信这段时间越来越火的原因主要得益于它能帮助沉淀客户, 并且客户营销能力一枝独秀, 是钉钉, 还有其他办公软件都不具备的能力 。
① 和微信互通、直接添加微信好友
企业微信的出现, 逐渐脱掉微信勉强办公、沉淀客户的皮囊, 用微信添加客户, 无论是好友数量限制还是极易被封号, 都不是一个合法好用的客户管理软件 。 但企业微信不仅可以直接添加微信好友, 还有25万人次的好友数量, 陆续上线客户群、客户朋友圈等大大小小的功能, 都在说明它是沉淀客户, 经营私域流量的最佳平台 。
② 消息群发, 自动发送欢迎语
用企业微信加了客户之后, 如果遇到活动宣传, 需要一一通知给客户, 我们是选择复制粘贴将内容发送给客户, 如果有500个客户, 就需要手动发送500次, 完全是可以通过自动化操作来节省时间的 。
提前设置好欢迎语, 在客户添加员工后, 员工会自动发送一条欢迎语内容, 留住客户的第一印象 。 还可以通过消息群发一次性发给手上所有的客户, 一天的工作量, 一分钟完成 。
③ 客户群关键词自动回复、入群欢迎语添加客户昵称
为了帮助提高客户群管理效率, 企业微信客户群支持机器人自动回复, 在企业微信管理后台配置自动回复规则, 便可以在客户群内实现关键词回复 。
客户群同样可以发送欢迎语, 并带上客户昵称, 让客户进群后能达成一致的群价值, 不需要员工来手动一个个欢迎入群, 也是运营社群的一大效率操作 。
④ 客户朋友圈增加活动宣传入口
在企业微信发朋友圈, 你不用屏蔽亲朋好友, 这里就是用来发工作内容的地方 。 为了让活动通知更加正式, 每一个客户都看到, 客户还能点赞评论互动, 企业微信自然要具备微信朋友圈功能 。
但为了保证每一次朋友圈都发得有价值, 不过渡打扰客户, 企业微信目前发送朋友圈次数有限, 每位客户每天仅能看到一条朋友圈内容 。
⑤ 群直播, 关联小程序直播带货
企业微信不仅可以和微信互通, 还与小程序和微信支付互通, 在企业微信上可以直接发送关联的小程序, 无需转发, 特别是企业微信可以直接在群内发起直播, 并支持回放, 这样企业可以在企业微信客户群中, 以小程序直播为主, 群直播为辅, 开始直播带货, 引导客户进入小程序商城下单 。
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