如何电话营销如何做好电话销售送给那些开不了口的人客户

直接干货，是我四年前每天2万元培训费的内容，分享给大家，希望对你的生意有所帮助。
我的培训内容分为两部分:
内功:
思维训练、心态改善训练、营销习惯训练、言语改善训练
外部技能:
一开始就建立亲和力和信任感，激发客户的服务需求，有效地介绍产品和服务，解除客户的心理疑虑，持续跟进和服务

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内功章节
1、电话营销思维提升训练
1、核心:只有一个——如何打动客户的心；
2、关键:多问少说
销售人员不会拿起电话谈论它。换个角度想。你不讨厌这种人吗？一接到这个电话，我就在想:谁教的选手，但是TM真的不好。马上挂电话。你说得越多，挂得越快！
一个电话如果能卖出去，就要找到对方想要满足的需求点，只有通过一点点引导，才能成功引导到购买程序，进而达成交易。
二、心态改善训练
1.全力以赴。竭尽全力，尽力而为。在给客户打电话的时候，一定要注意和投入，让客户觉得真诚和专业，不要让客户觉得三心二意。
很多销售人员抗拒，打电话只是为了完成任务。比如领导要求每天打80个电话，每个电话必须持续5分钟。于是，每天的电话和每一个电话都成了任务。打了一个电话后，它长长地吸了一口气。啊，又打了一个电话，还剩79个。就这样，一个接一个，完了一口气。没有表现，还委屈地说:我每天都按照要求打电话，没有表现不怪我！
真的，是你的错！如果你不在乎，电话那头的客户能听到，如果你敷衍或者主动回应，客户也能听到。
2.帮助客户。
我在训练的时候，经常讲张三丰教张无极太极的故事，学会了“忘”。电话销售、渠道销售、项目销售、微信业务、店铺销售...只要是销售，在和客户沟通的时候，忘记自己是销售。服务客户，要发自内心的真诚。我们互相帮助解决问题，不是为了利润或销售。否则，我们聪明的销售技巧就没用了。当你用心沟通时，客户会觉得‘这家伙不值得信任，只是为了赚我的钱’。
世界上没有完美的产品，也没有完美的公司。我们坚信自己的产品是最好的，并真诚地向客户推荐。
3.连续性。“只要你努力，铁杵磨成针。”毅力缺一不可，让客户能感受到销售人员的诚意。我的微信有车险大甩卖，一两周发一次，4S哪家店在搞活动，哪里有折扣。到了续费的时候，她给了我几个方案，比如哪个公司的保险适合开车去外地，哪个公司的保险适合市区，多少钱。你觉得，到年底，五六家保险公司会打电话给我，我会选谁？

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三、营销习惯培养
客户分类，标有A、B、C:关键客户、潜在客户、维修客户
重点客户:沟通后，对产品非常感兴趣
潜在客户:对产品不感兴趣，不拒绝
维护客户:沟通后对产品不感兴趣
好的客户分类，一天三个电话:
1.通过电话收钱。致电跟进情况良好、接近交易的客户。如果他们不及时打电话跟进，很可能会被竞争对手抢走。
2.跟进客户。以前接触过，但还在考虑和犹豫的客户，通过以前的接触建立了信任，对产品有一定的了解，只需要跟进；
3.不熟悉的电话。保持积极的心态，打陌生电话。
推广营销习惯的三个原则:
1、张开嘴。刚开始怕说错话，怕被客户嘲笑甚至辱骂，觉得说不出话来。不敢打电话，或者打过去，心理害怕或者紧张，说话不连贯