文章插图
1、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话 。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求 。
【做销售要学会哪些技巧 做销售有什么窍门吗】2、同意客户的感受 。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上 。
3、把握关键问题，让客户具体阐述 。“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细地说明原因 。
4、确认客户问题，并且重复回答 。户疑问 。你要做的是重复你所听到的话，这个叫作先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础 。
5、让客户了解自己异议背后的真正动机 。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系 。
推荐阅读
- 票据到期利息会计分录怎么做
- 玫瑰花卷的做法
- 有必要限制学生回宿舍时间吗 大学宿舍有必要设门禁时间吗
- 凶手为什么要杀章莹颖 为何凶手克里斯滕森对受害人章莹颖做下了如此凶残的行为
- 数据库如何查找到自己想要的数据
- 买笔记本电脑主要看哪些配置
- 了凡四训体现了什么哲理
- 每天做俯卧撑可以增肌吗 俯卧撑增肌方法每日练习
- 花样奶香蛋挞怎么做 花样奶香蛋挞如何做
- 仙女水怎么做无护理液无小苏打 简易制作方法