小心 职场人别踩到出局线
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北京仁能达人力资源顾问有限公司研发总监 谢伟
在电影《英雄本色》里 , 阿杰用枪指着周润发的头时 , 小马哥恼了 。如果不是念在宋子豪的份儿上 , 可能小马哥就要开杀戒了 。原来 , 小马哥混迹江湖 , 受尽不平对待与压迫 , 立誓从此不允许别人用枪指着他的头 。
在《风声》里黄晓明所饰的武田 , 无法容忍别人指责他的爷爷 。
听说四川的“棒棒军” , 绝对不会容忍有人私吞客人的财物 , 被发现后会被乱棒处死 。真的如同《天下粮仓》里的漕运帮规 。
底线就是游戏规则的出局界
这些底线有些看起来非常无理 , 却经常维系着一个人、一个组织的良性运转 。就个人而言 , 有些个人领地神圣不可侵犯 , 因为那里是其生存意义的来源 。小马哥生存的尊严底线即为不再允许别人用枪指着他的头 , 武田所有努力的基石就是为自己的祖辈“赎罪” 。
每个人心里都有一块绝对不容许冒犯的领地 。老板亦然 , 于是老板的这一块领地就成了单位里的雷区或底线 。尤其 , 企业文化初期就是老板的文化 。在一个组织里 , 大家除了共同恪守一些底线以维护组织良性运转之外 , 自然会加入一些老板个性化的底线要素 。比如有一个老板无法容忍自己的员工学过比自己更多的知识、参加过自己没有接触过的学习;有一个军人出身的老板 , 无法容忍说话不算数 , 于是把“诚信”定为公司招人的门槛素质 。
不过随着企业的发展壮大 , 组织复杂到老板个人的魅力已经无法全面覆盖时 , 一些小圈子文化就会兴起 , 于是小圈子游戏规则与底线也就应运而生 。但无论如何 , 每一个小部分的底线都是建立在大组织的底线基础之上的 。所有这些规则 , 都是为了使体系良性运转 , 从而保证大家的既得利益 , 共同建立和维护一个利益壁垒 。
说到根本 , 所谓的底线就是具有否决意义的游戏规则 , 这个社会赖它维系 。难怪孔圣人几千年前就有云:吾十有五而志于学 , 三十而立 , 四十而不惑 , 五十而知天命 , 六十而耳顺 , 七十而从心所欲 , 不逾矩 。努力的一生 , 其实都在学习“游戏规则” , 到了知天命、耳顺之后才能做到“不逾矩” 。
在规则世界里“不逾矩”
现在企业都会制订自己的岗位胜任素质模型 , 但所有的模型里都会有一个门槛素质 。比如在惠普这个门框素质就是诚信 , 在华为就是“狼性”品质 , 在力帆控股就是勇为 , 作为公务员就是职守……
而且 , 组织发展的同时期 , 也会有不同的规则体系 。比如汉初刘邦可以容忍兄弟之间的大呼小叫 , 但一统之后却无法再容忍兄弟间的粗鲁 。因此一般而言 , 组织创始期更多都是“唯才是用” , 能力是底线 。但是到了一定规模之后 , 个人英雄主义要转化为制度与流程 , 这时对制度的认同就成为底线 , 表现为“忠”——明确谁是老大 。
有个朋友是一个公司的创始人之一 , 做销售是开疆拓土攻营拔寨 。但是公司发展稳健之后 , 他还以自己立下汗马功劳居傲而不把老板放在眼里 , 许多由老板主持的项目都不再像从前一样努力了 。最后 , 被老板请来的第三方机构以素质不匹配为由画出红线 , 不得不草草背个“金降落伞”出局 。
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对于一个职场人 , 需要一直保持这种底线敏感性 。
假如你是一名大学毕业生 , 应聘一个单位 , 经过几轮面试之后单位通知你最后一次面试 。而你恰逢有一个更好的面试机会 。于是你非常自如地反馈说:“我们那个时间正好有个考试 , 能否改个时间 。”然而不幸的是 , 那一天竟然有你的同学去面试 , 而且明确指出现在已经停课也没有考试 。于是 , 你就立即out 。
这是东软集团[28.17 4.99%]人力资源总监李印杲所述的一个名校优秀候选人 。李总的点评是:“你完全可以说明你正好还有一个面试机会不想错过 , 我们都理解找工作就是多项选择 。在这样一件事情上这个学生都表现得如此有心计 , 很难想象他以后在工作中会如何 。”
现在清楚吧 , 假如那个单位因为你有另外的面试机会而拒绝你 , 也许这个单位也不值得投入其中 。但要清楚 , 别人——尤其是看重你的人——是对你有未来行为预测的 。
姑且称这名大学生为小A 。他终于得到另外一家单位的面试机会 。面试官问他:“前面第二个面试的是你的同班同学吧 , 你能不能对他做个简要的评价 。”小A兴奋异常 , 心想终于有机会报复一下这个家伙了 , 于是滔滔不绝痛陈这个同学的不良历史 。本以为“人比人胜一筹” , 结果没想到小A的面试很快走到终点 。
弄清谁才是你的裁判
小A经过点拨终于进入一个大公司 。小A聪明且善观察 , 很快他就看到了公司管理方面的问题 。他于是热情激昂地给老板写了一封万言书陈述目前管理之弊 。结果可知老板做何决断?老板B立即给人力资源部打电话:“调查一下那个谁谁谁 , 如果神经没有问题务必今天给我开除了!”老板C看完陈词之后立即秉烛焚之 。B是任正非 , C是曾国藩 。给曾国藩谏言的是孙中山 。
这里的规则底线就是“谁是裁判” 。一个组织里 , 尤其一定规模的组织一定要清楚谁才是你的裁判——直接上级 。因此 , 简而言之 , 顺应一个组织的门框规则进入之后 , 就自然进入了部门、小组织的规则体系 , 真正的“老大”就换了 。
因此 , 你永远不要试图表现得比你的“老板”还要有战略眼光和才智 。要知道 , 县官永远不如现管 。
这方面唐骏非常值得学习 , 他知道谁是自己真正的老板 。当初在微软的时候 , 他的“唐氏开发模式”建议先提交给主管 。主管不认同 , 他才一路提交到比尔老板那儿 。而唐骏能如此 , 也是因为在微软“上司不认同但自觉有价值的建议可以越级上报”的显性规则 。
最后唐骏主持自己的“唐氏开发项目”成为中层 。如唐骏自己的感慨“没有这次越级 , 他连微软的中层都上升不到” 。唐骏深谙职场规则 , 到了盛大之后 , 他对陈老板坦言“你不愿意做的事 , 我都做” , 而且自己的人一概不带入盛大 。在盛大发挥了应有的价值后 , 他与陈老板愉快分手 , 继续挺进自己的“打工皇帝”生涯 , 投身新华都[34.63 4.28%]为老板分忧 。
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做一个职业化的江湖人
小A再次上场 。吸取上次的教训 , 小A也积累了一些职场经验与人脉 , 于是有了一个跳槽的机会 。新单位面试他的时候说:“我们对你都很满意 , 只是你现在还没有正式离职 。等你正式离开之后 , 我们再继续谈吧 。”结果小A赶紧说:“如果需要我可以趁着这个时候 , 在公司多收集一些客户信息 。”
面试主管听到小A的“诚意”相投 , 背后冷汗阵阵 。他似乎看到自己将为公司招来一个内奸!最终小A的跳槽计划可想而知 。引著名管理培训师余世维的话:一个人永远不可能通过使花样搞倒自己的上级而取得持久上位 。要知道 , 公司企业之间可能是竞争关系 , 但只有大家共同遵守规则的时候 , 竞争才会有趣 。
除了以上这些公理式的底线规则 , 还有许多底线可能比较个性化 , 这可能就是因老板的喜好而产生的潜规则 。比如有些组织无法容忍内部小团体存在 , 有些强势老板不容许“江湖上有哥的传闻”从而把八卦定为公司十大罪状之一 , 有些老板无法容许员工拿着工资却干私活 , 有些老板因为婚姻受挫而把下属的婚外情定性为“不可宽恕” 。
前面描述的那个“无法容忍下属在知识与学识上超过自己”的老板 , 是因为小时入学过早 , 发育整体慢半拍 , 结果与同伴比拼的只能是“学识” 。而这一点 , 也自然成为他信心与价值的来源 。当然 , 当他自省到这一根源时 , 他已经超越了 。但还有许多老板的不可触犯领域需要做下属的以勤观之、以诚待之、以忠侍之 。
总之 , 职场江湖需要把握好这些规则 , 才能做一个职业化的江湖人:谨守公共底线 , 并做些功课来了解老板的“不宣底线” 。要修炼并提升自己的职场三多(多听、多问、多想)素养 , 但说到根本 , 就是要做一个值得信任与托付的职场人:无论是被别人能力的托付还是信任的托付 。能力而言就需要刻苦学习、主动参加培训;信任而言就像《蜗居》中的那个老外马克 , 作为“财产信用托管(信托)人”成为有钱人最信任的人 。
【小心 职场人别踩到出局线】职场生存 , 需要做的事情就是“吾日三省吾身”:“如果我是老板 , 我期望小A现在做些啥” , 然后去做——同时遵守职场另一个关键规则:事可以做绝 , 但话不可说绝 。
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