服务提升的办法和措施
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1、注重员工职业素质培养 ， 从语言沟通、服务礼仪、沟通技巧等多方面进行培训和演练 ， 让员工掌握服务技巧 ， 不断增强其服务意识 。
2、注重员工敬业精神培养 ， 培养服务岗位的人员对服务对象负责 ， 让对方满意的服务态度 。
【服务提升的办法和措施】3、注重员工沟通技巧培养 ， 对顾客出格的态度和要求给予理解 ， 并以更优的服务去感化顾客 。
4、注重服务制度制定落实 ， 让员工服务意识直接关系到其切身利益 ， 督促员工提高服务意识 。
5、注重领导示范引领作用 ， 重视员工的身心健康、思想活动 ， 安排好员工食宿 ， 科学排班 ， 使员工劳逸结合 ， 并及时解决员工的各种困难 ， 以身作则带动员工服务意识不断提高 。
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