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消费者有哪些权利，消费者享有等权利( 二 )

小知识


第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的 ， 享有依法获得赔偿的权利 。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利 。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利 。 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能 ， 正确使用商品 ， 提高自我保护意识 。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时 ， 享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 ， 享有个人信息依法得到保护的权利 。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为 ， 有权对保护消费者权益工作提出批评、建议 。
扩展资料：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的 ， 应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容 ， 并按照消费者的要求予以说明 。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 ， 作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 ， 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的 ， 其内容无效 。

参考资料来源：

消费者权利包括哪些？ 一、消费者具有哪些权利?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定 ， 消费者享有以下9项权利：
1.安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 。
2.知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利 。
3.选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利 。
4.公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时 ， 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件 ， 有权拒绝经营者的强制交易行为 。
5.求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时 ， 享有依法获得赔偿的权利 。
6.结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利 。
7.获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利 。
8.受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时 ， 享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 。
9.监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。 有权检举、控告侵害消费者权益的行为 ， 有权对保护消费者工作提出批评、建议 。
消费者权益保护法规定了消费者享有哪些权利 《消费者权益保护法》规定了消费者享有以下九种权利：
一、安全权 。 即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；
二、知情权 。 即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利；
三、自主选择权 。 即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利 ， 不受他人胁迫；
四、公平交易权 。 即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利；
五、求偿权 。 即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利；

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