管理技巧 领导者如何管理下属( 六 )
3、当众赞赏 ， 员工的感觉会更好 。 人性的表现是有什么好事希望别人都能知道 ， 那样很有面子 ， 因此最好当众赞赏员工 ， 他会很享受那种被众人羡慕眼神注视的感觉 ， 也会感激你一辈子 。
4、赞赏要记录备案 ， 以示重视和正式 。 如果能把每次的赞赏记录在案 ， 一方面能通过之了解员工的历史工作表现情况 ， 另一方面员工也会觉得真正受到重视 ， 赞赏的分量因此更重 。
5、主动寻找机会赞赏员工 。 在日常的工作中随时随地的赞赏员工 ， 而不是一定要等到重要的事件发生后 ， 将赞赏作为常态化进行 ， 做一个真正会赞赏员工的管理者 ， 你会更加赢得员工的喜爱 。
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批评员工 。
1、迅速的批评 。 管理学上有一个火炉法则 ， 是说手一碰到火炉就立即觉得疼痛 ， 即即时效应 。 批评也应如此 ， 员工发生错误要立即指出 ， 而不能拖得太久 ， 那样他的印象已不再深刻 。
2、私下、面对面的批评和出错指导 。 正如前面所说 ， 人性是希望在众人前被赞赏 ， 同时更希望挨骂的时候 ， 周围都没有人知道 。 管理者需要顾及员工的面子 ， 有些员工甚至可能因为被当众批评丢了面子而恼羞成怒离职走人 ， 那样就违背了批评的初衷 。
3、就所犯错误的事实达成一致 ， 注意询问和倾听 。 共识管理很重要 ， 管理者对员工犯错的判定同时也要得到员工认同 ， 要给员工机会说话 ， 而不是劈头盖脸的一顿臭骂 ， 过程中要注意询问和倾听 。
4、对事不对人 。 批评是针对员工具体的行为 ， 应就事论事而不是对其本人 ， 最忌对人本身的批评乃至攻击 。
5、说明某项工作的重要性 。 要让员工认识到他所犯错误的严重性 ， 需要告之员工这个工作的重要性 ， 以使下次不再犯 。
6、就补救方案达成一致 。 批评不仅是让员工认识到错误 ， 更是要找到解决错误的办法和方案 ， 如果能和员工就错误补救的方案达成一致 ， 那就真正达到了批评的目的 。
7、以肯定的言辞结束批评 。 无论如何 ， 后面的工作还是需要员工继续做下去 ， 因此不能一味打压 ， 还是要给予员工鼓励和肯定 ， 使员工不至于因为过于沮丧而丧失工作积极性 。
如何管理下属 管理者如何管理下属以及如何与下属沟通具体方法如下：
1、对评价结果进行描述 ， 而不是进行判断 。 一般情况下 ， 管理者在描述完员工的行为之后 ， 员工能意识到自己的不足 。 反之 ， 如果直接进行判断 ， 反而会引起员工的不服 。
2、评价应该尽可能具体 ， 而不应该笼统 。 若过于笼统 ， 员工会觉得主管对自己的关注度不够 ， 对自己工作的了解不多 ， 会降低对结果的可信度还可能降低工作积极性 。
3、评价时不应只指出不足 ， 对于优点要给予充分肯定 。 建议先对基层员工进行表扬 ， 让员工轻松下来并保持比较愉悦的心情 ， 然后再指出不足 ， 尽可能使对方接受评价 。
4、尽量避免使用极端化的语言 ， 语气要缓和 。 有些主管在面对下属业绩不佳时往往容易情绪化 ， 甚至用一些极端化的语言 。 不经意间可能会伤害到员工 ， 并且可能让员工心灰意冷 ， 对未来工作缺乏信心 。
5、采用讨论方式 ， 让员工自己提出解决方案 。 单纯的说听方式其实不是最有效 ， 应该让员工自己进行一些思考 ， 引导员工找到提高业绩的方法 。
管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人 ， 管理者通过其职位和知识 ， 对组织负有贡献的责任 ， 因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者 。 现代观点强调管理者必须对组织负责 ， 而不仅仅是权力 。
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