如何去管理员工,如何有效管理员工( 四 )


聪明的经理人都有温和的一面 。 他们随时愿意给下属提供支援 , 重视并且会积极回应下属的需求 。 他们也有铁腕的一面 。 他们不迎合下属 , 不会让下属利用 。 你的出现不是为了做他们的朋友 , 你必须有胆量去?教那些不信守承诺的员工 。
正确授权
将某一具体工作从你手上传递到员工手上 , 就是授权 。 这种授权可以只是一次性的 , 也可以是长期的 。 这意味着你将依赖那个员工来完成这一任务 , 达到要求的绩效标准 。 听起来很简单 , 不是吗?做起来可不容易 。 在你授权下属去做某项工作时 , 你必须确保他完全明白自己承担的新责任 , 并拥有圆满完成这一任务所需的知识与能力 。

有时候 , 经理会想当然地认为这名下属已经完全明白了他的意思 。 人们常常以为别人知道他们脑子在想什么 。 他们可能会这样问:“你明白了吧?”下属不管明白与否 , 通常都会回答:“明白 。 ”因为他们不希望被老板看成傻瓜 。 其实换一种方式来问可能更好一些 , 例如:“你能给我详细说说你打算怎么做吗?”
授权应该是出于以下三种理由 。
第一 , 你可以把更多的时间花在重要的管理事务上 , 因为你其他的一些工作将交由下属处理 。 大多数经理人都觉得他们没有足够的时间去完成所有的工作 。 通过把其中一些授权给下属来做 , 你就可以把更多的时间 , 花在真正需要你注意的管理事务上 。
第二 , 你可以借此挑战和激励员工 。 许多优秀员工都觉得自己没能完全施展开才干 。 通过给他们分配富有挑战意义的任务 , 可以令其对工作的兴趣越来越高 。 很多时候 , 这些员工都能展现出以前并没有表现出的热情与能力 。
最后一点 , 你可以借此培养员工 , 提高他们的价值 。 额外的职责也许能够提高一个员工的价值 。 新的工作职责还能令员工获得新的工作经验与培训 , 使他可以为组织贡献更多 。 让员工觉得他对组织很重要 , 是激励他的一种方式 。
获取员工的承诺
令员工全身心投入工作的关键 , 是让其全权负责自己的工作 , 而不能让他们觉得这只是在替你做事 。 你当然还希望他们能发挥自己的聪明才智 。
当你询问一个员工他是否愿意接受新的职责时 , 在给出承诺之前他可能需要想一想 。 通常一开始 , 他会这么说:“很抱歉 , 我做不了 , 因为我之前从没做过类似的工作 。 谢谢你的好意 。 ”然后 , 第二天他又会跑到你那 , 对你说:“我想了一下 。 昨天你想派给我的活对我来说是很有挑战性的 , 我一开始都给吓跑了 。 不过 , 现在我打算试一试 。 你还愿意把它派给我吗?”
当这一新职责对该员工来说极富挑战性 , 或者他觉得自己手头的活已经够多了 , 便可能出现上面的情况 。 如果你强行把这一任务派到他头上 , 你日后肯定会付出代价的 , 因为他没有向你承诺他会全力以赴 。 你应该让员工先考虑一下 , 并约定一个时间与之讨论这件事情 。 你一定要向他强调你把这项新任务派给他的理由 。
提醒员工他过去遇到过的挑战以及成功完成过的“新”任务 , 这有助于他增强信心 。 如果有必要 , 你可以要求员工帮你一个忙 , 告诉他“这对我和对公司意义重大 , 所以你一定要把这活接下” 。 对他给予的帮助 , 当场表示你的谢意 。
怎么去管理好一线员工? 基层管理
以愚数十年的管理经验 , 要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素 , :1、能力强 , 有威信 。 2、品德好 , 乐助人 。 3、能吃苦 , 做榜样 。 4、有铁杆(骨干) , 能呼应 。 5、善沟通 , 互信任 。

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