谈判僵局如何处理,商务谈判僵局处理策略( 三 )


避免僵局的方法:
(一)把人与问题分开
1、切记谈判者首先是人 。
2、处理好实质利益与关系利益的关系 。
(二)平等地对待对方
1、把自己放在别人的位置上看问题 。
2、不要因为自己的问题去责备别人 。
3、讨论各自的认识 。
4、保全面子 , 使你的建议与他们的价值观相符 。

处理僵局的技巧:
一、间接处理潜在僵局的技巧
所谓间接处理技巧 , 就是谈判人员借助有关
事项和理由委婉地否定对方的意见 。 其具体
的办法有以下几种:
1、先肯定 , 后否定
2、先利用 , 后转化
3、先提问 , 后否定
4、先重复 , 后削弱
5、条件对等法

二、这是直接答复对方反对意见的一种处理技巧 , 一般可采用的
方法有如下几种:
1、列举事实法
2、以理服人法
3、以情动人法
4、归纳概括法
5、反问劝导法
6、以静制动法
7、幽默法
8、站在对方立场上说服对方
9、适当馈赠
10、场外沟通
商务谈判中 , 怎样处理谈判僵局 【谈判僵局如何处理,商务谈判僵局处理策略】内容来自用户:黄王炜
班级:12经济学1班学号:Xc12580105姓名:黄益炜
谈判进入实际的磋商阶段后 , 谈判各方往往由于各种原因而相持不下 , 陷入进退两难的境地 , 这种谈判搁浅的情况称为“谈判的僵局” 。 本文详细地分析了商务谈判过程中僵局产生的原因 , 提出了解决谈判僵局的处理原则 , 以及相应的处理方法 。 商务谈判的成功与否 , 主要取决于谈判人员的综合素质 , 希望商务谈判者能够活学活用 , 具体问题具体分析 , 从而突破谈判僵局 。
关键词:商务谈判;僵局;处理原则;处理方法
谈判僵局之所以经常出现 , 其原因就是在商务谈判中 , 双方观点、立场的交锋是持续不断的;当利益冲突变得不可调和时 , 僵局便出现了 。 当僵局出现以后 , 必须进行迅速的处理 , 否则就会对谈判顺利进行产生影响 。 出现僵局不等于谈判破裂 , 但它严重影响谈判的进程 , 如不能很好地解决 , 就会导致谈判破裂 。
在谈判进行过程上 , 僵局无论何时都有可能发生 , 任何主题都有可能形成分歧与对立 。 谈判陷入危机往往是由于双方感到在多方面谈判中期望相差甚远 , 并且在各个主题上这些差异相互交织在一起 。 僵局的产生是由其中一个或几个因素共同作用而形成的 。
1.双方立场观点对立争执导致僵局 在讨价还价的谈判过程中 , 如果双方对某一问题各持自己的看法和主张 , 意见分歧 , 那么 , 越是坚持各自的立场 , 双方之间的分歧就会越大 。 这时 , 双方真正的利益被这种表面的立场所掩盖 , 于是 , 谈判变成了一种意志力的较量 , 当冲突和争执激化、互不相让时

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