如何提高客单价,提升客单量六步骤( 三 )
方法三:收银连带
很多时候我们的导购认为 , 当顾客选择完毕要买单的时候 , 生意差不多也做到头了 , 就可以不用再多嘴了 。 其实 , 如果顾客买了378元的衣服时 , 可不可以顺带说一句:“小姐 , 您选择的衣服一共是378元 , 再看看我们的胸花 , 刚好可以搭配您这件衣服 , 胸花是22元 , 加起来刚好是400元整 。 ”试着在收银台附近多摆放一些小配件 , 销售的几率是很高的 , 往往在结账开票的时候就顺带销售了 。
方法四:同伴连带
很多时候 , 我们的顾客是和朋友一起来购物的 。 当目标客户开始在我们的店铺进行选择时 , 千万不要忽视了她的同伴 。 聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢 , 同时在时机合适的时候怂恿他(她)也试一试 。 反正闲着也是闲着 , 这样做不仅能够获得朋友对店铺的肯定 , 培养潜在顾客 , 更能积极地推动连带销售 。
当顾客对几件衣服都爱不释手时 , 我们可以告诉顾客:给家人朋友也顺便捎带两件 , 此时是特价优惠 , 机会很难得 。 这不又是提升客单价的一种方式吗?
方法五:多用备选
当顾客需要我们向他推荐商品时 , 不要只向顾客展示一件产品 , 你可以同时展示给他两件或三件 , 当然这三件要有所差异 。
原因很简单 , 三款中有一款满意的 , 比一款就满意的成功几率要大两倍 , 所以何乐而不为呢?即使这次顾客不满意 , 你第二次展示时也比一次只展示一件要机会大很多 。 况且 , 还有一个很大的可能 , 就是顾客在你展示的三件中有可能选择了其中两件 。 那你的生意将翻一倍 。
高价位
如果顾客消费的量是固定的 , 比如一个人一次只能喝一瓶饮料 , 那让顾客买价值高的饮料 , 显然客单价就增加了 。 在这些方面 , 采用一些看似无形却有意的引导方式引导顾客进行消费升级 , 显然是一种很好的策略 。
在服装行业中也是一样的 , 如果顾客买的是高价位产品 , 最后成交的金额有可能是平常一单的很多倍 。 在顾客消费能力允许、个人意愿相差不大的情况下 , 为什么不推出我们更高价位的产品呢?即使顾客没有选择 , 那么在你推荐高价位产品之后 , 再去推荐其他产品 , 顾客在心理上也会更容易接受 , 觉得这些更便宜、更实惠 。
客单价是指每一个顾客平均购买商品的金额 , 也即是平均交易金额 。 它的计算公式是:客单价=商品平均单价*每一顾客平均购买商品的个数;客单价=销售额÷顾客数 。
由此可见销售额是由客单价和顾客数所决定的 , 假定有效客流不变,提高销售的唯一方法就是提高客单价 。
如何提高客单价 销售=门店客流量×客单价 , 所以在客流量稳定的情况下 , 努力提高客单价就是销售额的一个最佳途经了 。
客单价其实就是顾客来到门店往他的购物篮里添加的商品的数量所累计的总金额 , 那么很显然 , 顾客添加进它购物篮的商品越多 , 客单价越高 , 顾客购买的商品平均单价越高 , 那么客单价也越高 。
一、促销活动:
每周的特价和摸奖我们一直坚持着 , 特别是乡镇门店的顾客他们知道每次到了周六、周日亚细亚必有活动 。 所以说通过促销活动来促成顾客购买本不想买的东西、或者想买的东西多买 , 这就是促销活动对提升客单价的作用 。 门店促销对于提升客单价的帮助是非常明显的 。
促销活动包括三个方面 。
1、捆绑销售:
这种方式其是降价促销的变形;比如三块香皂捆绑在一起而只卖2块的价钱等等 , 这些都可以增加同类商品的销量 , 还可以增加单个顾客的销售额 。
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