微商怎么营销,销售微商( 四 )
2、假定促成交易的方法
此类方法是指销售人员在假定顾客已经认同了我们产品的价格的时候 , 同意购买的基础上 , 并且谈到相关的赠品问题的时候 , 直接要求顾客购买商品的一种方法 。 比如:“您看 , 假设用了这面膜以后 , 产品品质的优越先不说了 , 其实可以算一笔账 , 一盒可以用xx天以上 , 等于平均你每天只需要投资几块钱保护你的脸蛋 , 汽车保养一次都要好几千 , 你难道不认为你的脸比车更值钱吗?保养趁早 , 出了问题才保养亡羊补牢可能为时已晚 。 更何况几块钱现在只能买包纸巾和榨菜 , 连给老公买包烟都不够 。 勤俭节约是品质 , 但是如果没有保养意识的女人只能任由岁月处置!”假定成交的主要优点是可以节省时间 , 提高销售效率 , 适当减轻顾客的成交压力 。 给他一个真实的想象的空间 , 其实就是给他一个愿景 。
在运用假定成交法时 , 我们的常常应该避开促成成交的主要问题 , 从一些理想化的问题或售后问题入手 。 例如向顾客提出含蓄的问题 , 提这类问题也是基于已假定顾客基本上做出了购买决定 , 但尚未明确表示出来 。 这时可以问:“您什么时候买都是一样的 , 只不过是我今天搞XX活动 , 活动的度很大 , 明天就没有了?”这些都是促使顾客做出购买决定的恰当提问 。
我们用反问的方式比直接成交更能提醒顾客现在买比什么时候都合适 。
3、惟一机会成交法
就是告诉顾客 , 所剩商品不多 , 欲购从速 。 这一促使顾客做出购买决定的方法 , 其实是我们想让顾客马上做出购买的行动 , 以抓住即将消失的利益或机会 。 例如说:“这款我们已经不多了 , 在做活动的时候销得很快 , 而且我们基本上是每次做完活动就断货 , 每次做完活动就断货 , 您看要是合适的话 , 您就登记一下信息 , 我现在马上就给您发货 。 ”或者“这是最后几件了 , 要买趁早 , 不要等的一会儿没有货的时候 , 我也没有办法 , ”再如 , “我们最后的优惠时间只有今天了……”
4、保证成交法
这种方法是指直接向顾客提出成交保证 , 使顾客立即成交的一种方法 。 所谓成交保证就是指对顾客承诺成交后的各种保障 , 例如 , “您放心 , 有什么问题你找售后也可以 , 所有问题我们公司一切都会承担后果” 。 让顾客感觉你就直接可以帮他解决购买后的一切问题 , 这是保证成交法 。
在销售的过程中 , 如果一味地急于求成游说顾客购买产品 , 无疑会让顾客产生抵触情绪 , 你说好 , 顾客偏偏认为不好 , 这情形 , 跟我们平时去超市购买产品是一样的道理 , 每次若是服务生太过于热切地促销某种产品 , 我心里都会咕嘟道:“是不是卖不出去的牌子呀?” 结果可想而知 。
在顾客的管理中 , 掌握成交时机 , 适时促成交易是一项重要的任务 , 因为只有成交了之后 , 才能达到我们销售的目的 。
其实成交有两种 , 一种是你来推动 , 另一种是顾客来推动 。 如果你让顾客来推动的话 , 那你就太被动了 , 有的时候他会把你问的很么都说不出来 , 这种情况你正常是没有办法成交 , 除非你有足够的士气 , 把他压住 。
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