俗话说“细微之处见精神” 。 推销人员不要在一些细节上马虎 ， 否则也会引起客户的反感 。 提早五分钟到达 。 时间约定了 ， 就不要迟到 ， 永远做到比客户提前五分钟到达 ， 以留下美好印象 ， 赢得信任 。 早到五分钟 ， 你可以有所准备 ， 想想与客户怎么说、说什么等 ， 这样也不至于见面时语无伦次 。
不迟到 ， 这是一个成功的推销人员最起码的要求 ， 也是你博得客户好印象的一个关键 。
推销你的真诚
具备良好的人品 ， 是推销事业成功的基础；而待人真诚与否则是衡量人品好坏的重要标志 。
推销人员与顾客打交道时 ， 他首先是“人”而不是推销人员 。 推销人员的个人品质 ， 会使顾客产生好恶等不同的心理反应 ， 从而潜在地影响着交易的成败 。 被轻工部授予“改革闯将”的苏州电扇总厂销售部经理潘仁林总结出的一条销售准则是：“推销产品 ， 更是在推销你的人品 。 优秀的产品只有在具备优秀人品的推销人员手中 ， 才能赢得长远的市场 。 ”可见人品是推销事业成功的基础 。
向顾客推销你的人品 ， 就是推销人员要按照社会的道德规范和价值观念行事 ， 要表现出良好的道德品质：热情、善良、勤奋、自信；有毅力、懂自尊；待人诚恳 ， 乐于助人；谦虚谨慎 ， 尊老爱幼 ， 富有同情心……
向顾客推销你的人品 ， 最主要的是向顾客推销你的诚实 。 现代推销是说服推销而不是欺骗推销 。 因此 ， 推销的第一原则就是诚实 ， 即古人推崇的经商之道——“童叟无欺” 。 诚实是赢得顾客好感的最好方法 。 顾客希望自己的购买决策是正确的 ， 希望从交易中得到好处 ， 害怕蒙受损失 。 顾客在觉察到推销人员说谎、故弄玄虚时 ， 出于对自己利益的保护 ， 就会对交易活动产生戒心 ， 结果极可能使推销人员失去那笔生意 。
推销人员要赢得顾客的信任和喜爱 ， 必须真诚地对待顾客 。 齐滕竹之助认为 。 即使语言笨拙 ， 只要能与对方坦诚相见 ， 也一定能打动对方的心灵 。 顾客不是为你的推销技巧所感动 ， 而是为你的高尚人格所感动 。 如果成为让顾客信任的推销人员 ， 你就会受到顾客的喜爱 ， 而且能够和顾客形成亲密的关系 。 一旦形成这种关系 ， 顾客就会因为照顾你的情面 ， 自然而然地购买你的产品 。 其次 ， 推销人员要经常替顾客着想 ， 站在顾客的立场上考虑问题 ， 进行商谈 。 齐滕竹之助说 ， 最要紧的是对顾客想了解、期望、要求的事情全力以赴、诚心诚意地帮助他去办 ， 尽快、尽早地提供服务；对顾客接待自己并购买自己推销的商品 ， 要经常怀着感激的心情去与顾客接洽；尊重顾客的想法、知识、人格、职业、地位 。
推销人员在做推销时 ， 一定要给客户以真诚的印象 ， 只有这样 ， 才能赢得顾客的心 ， 进而向其推销产品 。
真诚是推销的第一步 。 简单地说 ， 真诚意味着你必须重视客户 ， 相信自己产品的质量 。
真诚、老实是绝对必要的 。 千万别说谎 ， 即使只说了一次 ， 也可能使你信誉扫地 。 正如《伊索寓言》所说：“说谎多了 ， 即使你说真话 ， 人们也不会相信 。 ”
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