9、明确的目标和计划(远见) 。
【学习知识|如何学习销售技巧】10、善用潜意识的力量 。
如何学习销售技巧?(详细点) 面对不同的客户 就适当的换一种心情 [ 把他们当作 哥哥 姐姐 阿姨 之类的对待 能很快的打消消极[ 最好嘴巴你得甜点 不能说唯 哎..之类的词语
不同的顾客都有不同的需求和选择 买和不买不是靠眼光 也不能靠嘴巴 靠什么 靠技巧
日常生活中的商场 专卖 店 等等 都是喜欢自己包装自己的语言和沟通方式 [打折.回扣.赠送等等]做到些看的到的服务 觉得这样已经很可以了 但是容易忽略顾客们的感受 商品的价值 需求等等 只是介绍自己的优势而极力去避免自己商品的不足 有时候你会发现 去向你的准顾客做些商品的负面影响 反而会有出其不意的效果能让顾客觉得你的方式更能让他们觉得你不仅仅只是一个单纯的向导 还是他们的导师 让他们更加信赖你
日常中的生活 频繁的复制 是很头痛的 遇到顾客得换位思考[当然很多人反对 我能卖出去就行了 其他的不管] 换位思考也是一种心里的消除困惑方式 让自己认识自己该说些什么能让顾客不反感的话题
销售领域内的 察言观色 .顾客的购买能力 和购买欲望 顾客的言谈举止 穿着打扮等等 体会这些 才能更加好的进入自己的角色 [ 当然不能看人下菜之类的]
如何提高销售技巧和话术 本人认为中国营销理论是不成熟的, 具体体现在以下方面:第一, 似是而非, 拼凑而成 。 说是一个管理体系, 从形式上也是像模像样, 但要么却缺乏应有的模块 。 要么就是把将不相干的东西拼凑到一起 。 如有人说营销战略体系包括, 什么体系, 什么体系等, 但稍有逻辑常识的人一眼就会识破, 其所说的体系的并列关系中却存在着明显的递进关系 。 第二, 营销观点, 非左即右 。 营销观点太过于绝对化, 以此想来证明其观点没有特例情况, 观点就是真理, 这样的例子数不胜数 。 第三, 故弄玄虚, 制造概念 。 本来是一个在平常不过的原理被有意复杂化, 以此来混淆视听, 本来已有的概念, 他非要重新起个新名字, 以新、以奇邀宠 。 就像药品的商品名和药物名 。
因此, 在这样一个不成熟的营销理论环境中, 国家或相关协会还没有进行进一步规范的前提下, 营销人用怀疑的态度和批判的精神来看待这些理论和观点显然是必要的 。
第二, 了解营销知识的结构 。 本人认为营销知识的结构有三个层次, 第一个层次叫营销常识 。 如基本的营销原理和概念, 理论发展的历史等;第二个层次是营销技巧 。 如如知道了什么叫铺货率后, 如何提高铺货率?前者是常识, 后者就是技巧;第三个层次是营销理论 。 就是你将N个globrand.com分散的观点整理归纳起来, 形成了一个完整的体系, 这就叫营销理论 。 这三个层次的关系是递进的, 因此在学习的过程中, 从自身知识掌握的情况, 要有选择性的学习, 从层次上讲, 要循序渐进的学习 。 例如作为营销新人, 我不建议首先就去看营销杂志, 这样容易浮躁和迷失方向, 先看一些成体系的理论书籍, 搞清楚营销常识, 这样可能收益更大 。
了解了营销知识的结构后, 学习就有了目标和方法 。 入门时善于掌握常识, 推进中善于研习技巧, 成熟时善于总结提升, 这就是营销人职业生涯中营销知识学习的三个阶段 。
第三, 不要忽略营销观点的提提 。 曾经有人提过这样的观点, 叫做营销无定势 。 这个观点从侧面说明了两个道理:第一, 要达成一个营销的结果或目标其实有很多方法, 第二, 说明了所有的营销观点都是有前提的 。 例如让你新开发一个市场, 你是一鼓作气大力度投入, 还是稳扎稳打步步逼近 。 在没有前提的条件下, 你无法回答 。 只有你了解了市场的实际状况后, 你才能作决定 。 因此, 当你看到一个营销观点时, 一定不要忽略这个观点的前提条件, 也就是说这个观点在什么样的条件下才是适用的, 正确定 。 以此推理, 没有前提条件的观点就是错误的观点, 如考核销售人员考核销量和费用两个指标比考核销量一个指标更科学 。 你如何看待这个观点?
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