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历史地理知识|怎样做优秀收银员，超市招聘信息模板( 四 )

小知识


2、要想成为一名优秀的收银员 ， 你会碰到各种业务难题 ， 这本书详细告诉你如何处理这些业务难题 。
如何成为一名合格的收银员？ 一、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律 ， 认真履行收银员职责 ， 以超市利益作为工作第一前提； 二、切实执行店长的各项指示 ， 与店长的工作保持一致；在工作中： 1. 顾客要求结账时按相应桌号同事打印出“结账单”及“顾客消费单” ， 将“顾客消费单”通过服务员交给顾客 ， 便于顾客核对 。 2. 按结账单合计金额与顾客结账 ， 对收取的现金用验钞机验钞 ， 对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等是否填写齐全、是否正确 。 3. 顾客要求开发票时 ， 由收银员使用税控机按顾客要求输入付款单位全称或“客户” ， 按结账单合计金额输入餐费金额 ， 打出发票 ， 通过服务员交给顾客 。 对发票的退菜、换菜、折扣等必须经店长或店长授权人签字确认 。 除此之外 ， 每天还需向会计师室交款： 1. 向会计室交款前 ， 需要按现金、转账、信用卡等类别分类打印出汇总小票 ， 将收到的现金、支票、信用卡小票分别打印出汇总金额 ， 与汇总小票分别进行核对（注意清点现金时 ， 应扣除备用金） 。 2. 票、款和核对相符后 ， 收银员要分别填制“现金交款汇总表”、“转账交款汇总表”和“信用卡交款汇总表” ， 然后在表上签字后将票、款及总表交到会计室 。 3. 收银员将票、款交到会计室 ， 由会计分类进行核对 ， 核对相符后 ， 由会计在“收款登记簿”上登记相关内容 ， 经双方确认后由收银员和会计分别在交款人和收款人栏下签字 。 4. 晚餐结束后 ， 需将钱款、备用金、票据交存到财务制定的保险柜中 ， 将保险柜锁好、乱码 ， 以备第二天进行核对 。 收银员交班时 ， 交班人也要办理好以上缴款手续 。 以上便是我实践的总结 。 现在每天我都要与钱打交道 ， 不管是现金、信用卡、银行卡还是电子消费卡 。 然而只有我认识他们 ， 而且自己在对待的时候要十分的谨慎 。 不管在何种情况下“谨慎”是最不可缺的 。 评语:收银员工作是一项繁琐 ， 细致 ， 需要耐心的工作 ， 在明白了工作要领的同时 ， 真正努力、准确地完成才是工作的内涵 ， 相信在你的主观努力和“谨慎”的态度下 ， 收银工作能够顺利的完成 。 三、要具备一流的收银操作技术 ， 在收银过程中严格按照收银程序操作 ， 做到快捷、准确、无错误 ， 使顾客最大限度的满意； 四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识 ， 要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币 ， 而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务； 五、收银员面对金钱的诱惑 ， 决不能有私心 ， 必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发事件 ， 要有随机应变的能力； 六、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务 ， 使顾客有一种轻松、愉快的购物心情 。 以上是我对收银工作的认识 ， 也是对自己开展工作的要求 ， 我会不断的提高自己完善自己 ， 使自己做得更好、更优秀！
作为一名优秀合格的收银员 ， 应具备哪些东西？应该怎样做？ 挖掘顾客心理 ， 一定要主动缩小顾客购买范围 ， 帮助自己把销售行为集中 ， 避免介绍的盲目性 。
帮助顾客做主 ， 把顾客带到自己主销 ， 有销售价值的产品面前 ， 许多顾客在选择产品时 ， 并没有多少主见 ， 就看我们是如何引导他们了 。
点出产品与众不同的方面 ， 如无敌全套：五味原料 ， 料多量足 ， 口感极佳 。
让顾客注意质量上的细节 ， 主动参与进来 ， 发现一些问题 ， 才能有效沟通 ， 详细分析 ， 留给顾客深刻印象 ， 如给顾客解释一颗柠檬是怎么做出来的 ， 是把一整颗柠檬压榨取汁后与新鲜的茶汤黄金比例融合后 ， 调制出来的一杯精品鲜果茶 。

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