有一些同事可能对自己的产品还不够了解 , 或者不够有信心那怎么办呢?这是公司层面要做的事情 , 多去看一下以往公司的客户反馈 , 客户见证 , 尤其要有视频 , 不知道有没有做视频的素材 , 有视频的吗?
视频 , 客户的感谢视频 , 客户的反馈视频 , 要收集 , 要让客户主动地拍 , 你以前怎么样 , 用完我们的产品之后 , 现在拿到了什么效果什么结果 , 我知道肯定会有很多反馈截图 。
是不是有很多好评截图反馈截图 , 但还要有视频 , 为什么?因为现在人们觉得截图是可以ps的 , 但视频没有办法作假 。 所以一定要有客户的这种案例和感谢的视频 , 那怎么让客户可以把感谢视频给我们呢?
很简单 , 要让一个人行动 , 必须要满足两个条件 , 行动=信任+好处 。 客户已经信任你了 , 但你不给好处他 , 他也是不会录视频的 , 凭什么帮你 , 所以说公司要设计出一个诱饵或者说一个价值一个赠品 , 你只要录视频就给你 , 这样很多人就会去录 。
回访老客户的时候就让他们录 , 你就跟他说你用手机录横版录 , 一定要告诉他录什么:
第一段讲你是谁 , 第二个做一下自我介绍 , 然后第三个讲使用产品之前跟使用产品之后的差别结果变化 , 你要告诉客户怎么录 , 还要发1到2个视频的模板 , 你看我们其他几个客户怎么录的 。
他一看他就知道怎么做 , 觉得很简单 , 一两分钟就可以得到这个赠品 , 对吧?这个赠品这么好 , 也许价值一百块钱或多少钱 , 然后他就去录 。
所以一旦有这些视频 , 你们就要看一下视频 , 看一下故事 , 看一下客户的反馈截图 , 多去看 , 从内心里面找到对于这种产品的信心 。 知道吗?
这个很重要的 , 因为做营销的 , 如果说对于产品不够信心 , 你在营销的时候 , 包括谈价格的时候 , 底气就不会太够 。 这个点是很重要的 , 其实营销是有很多角度的 。
我觉得这是营销里面的其中一环 , 要成为一个销售冠军 , 他是要有一些心态的 , 销售冠军其中一个心态 , 一定是对自己产品百分百的热爱 , 百分百的坚定 , 百分百的信心 。
这个并不是一下就起来的 , 因为他们一开始并不了解这个产品 , 这个也不是谁去强加到你脑袋里面的 , 而是要自己去发现 。 当然公司不断的提供素材给你 , 但你要自己不断的去吸收 , 从里面去体会 , 这个是很重要的 。
我做个简单的比喻 , 你比如说最近有个徐峥的电影叫什么?《我不是药神》 , 你看为什么那么人在朋友圈发呢?他们看了觉得好 , 所以他们就发了 , 而且发的那么有底气 , 说你们tmd一定要去看 , 类似于这样 。 那是因为他自己体验到 , 所以这个是比较重要的 。
看到这里 , 对于怎么塑造专家形象 , 让客户更快的信任你 , 是不是有了更多的灵感 。 接下来就看你的消化和执行了!
在营销中怎么才能让客户相信你呢? 很多业务员人员都在找销售的秘籍 , 销售的方法 , 都在想如何才能搞定客户 , 其实在我认为最好的销售秘籍就是你要想办法感动客户 , 让客户为你落泪 , 那么你就能成功 。
在北京方德智业服务的一家客户中 , 在一次销售总结大会上 , 一位饱经风霜的老业务员掷地有声:“感动客户比打动客户更重要 。 ”
经销商大会上 , 一位忠诚的经销商热泪盈眶:“我一直很感动 , 并不是你们帮我成就了宏伟事业 , 而是你们的业务员做了很多看似平凡的小事 。 这些小事 , 让我感动 , 催我不断地前进 。 ”
“感动”敲的是“心门” , 追逐心灵的震撼;“打动”多靠利益 , 苛求花言巧语 。
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