哪里报团旅游比较好,适合报团旅游的地方( 二 )
2、不平等待遇:分二个方面:
A、价格不平等:游客上车后往往会发现自己的价格与别人的价格不一样, 有一些高, 有一些低, 对此大部份游客不能接受, 觉得受了骗 。
这里面除了正常的由于参团等级不一样而带来的价格差之外, 确实存在不同的价格, 这应该说是一个较普遍的问题 。 主要有几方面的原因:一是同一车的游客来自不同的旅行社, 各旅行社在接受游客报名时并不是统一价格, 二是由于游客报名时间不同而带来的价格差, 一般来说越早报名, 价格越低, 但也有例外, 由于旅行社对总体价格的制定受多种因素的影响, 有一些很难把握, 也有可能后报名的游客由于临时价格调整而享受了优惠价格 。 三是报名时一起报名的游客越多, 可能获得的优惠越多 。 四是与一些游客的讲价能力也有关系, 还有一个原因就是发团的旅行社由于人没有收够, 为了减少损失而不得不降价或低价从其它旅行社收购游客 。 价格差的存在并不是针对某一部份游客, 因为散客团的价格差是无法完全杜绝的, 唯一的办法就是尽量减少价格差, 也许这一次您的价格比别人高一点, 下一次就比别人低一点了 。
解决办法:尽量讲价, 尽早报名、尽量凑够较多人数一起参团 。
B、待遇不平等:由于散客团一般人数较多, 大多又不认识, 每一位游客的背景、经历、性格、爱好、气质不同, 往往会受到或自认为受到不平等待遇, 如前后座位、导游态度、说话方式等 。
解决办法:首先, 要承认一个导游面对众多游客难免有不周之处, 要多体谅, 心情要平和, 要相信对于大多数导游来说, 有起码的职业道德, 他们会对游客一视同仁, 同时有问题要多与导游勾通, 以取得双方的谅解 。
3、受骗:很多游客参团时总是担心是否会上当受骗, 如果受了骗怎么办看
不可否认, 确实发生过游客参团受骗的情况, 但随着旅游行业管理的加强, 这种因参团而受骗(这里指较大的受骗)的情况是越来越少了, 不法的旅行社或逗黑社地的情况虽不能完全杜绝, 但已是少之又少了 。 如果只是针对一些较小的逗受骗上当地, 如质量问题, 价格问题等, 其实不能用逗受骗上当地来形容, 这应该是另一个范畴的问题 。 解决办法:最简单最有效的方法是查验营业执照及旅游许可证, 向当地旅游局查询旅行社的合法性等, 如果参团须签定有旅游局、工商局监制的盖有公司公章的旅游合同并索要正规旅行社发票 。 如果真有问题, 可向各地旅游局投诉, 一定会得到妥善处理 。
4、转团:参加散客团不可避免会遇到旅行社之间的相互转团问题, 这令很多游客感觉不爽 。
原因:很简单, 团结力量大 。 一家旅行社很难独自撑起发团的重任, 特别是像湖南、广西这样的旅游大省, 旅游线路之多、之丰富, 再加上被公认的中国旅行社的现状:散、弱、小, 一家旅行社根本不可能完全独立发团 。 而游客也不可能一家一家的去寻找能独自发团的旅行社, 所以旅行社之间的转团就成为必要, 其实反过来对游客也有好处, 正是由于有了旅行社之间的联合, 才使旅游成本得到有效的控制, 否则可以想像, 每家旅行社都独立发团, 结果肯定是发团人数不够, 要么临时取消, 要么增加发团成本, 使旅游价格上涨 。
解决办法:一家一家的去寻问旅行社是否独自发团;要求旅行社注明转团的内容, 旅游责任由签定合同的旅行社全部承担 。
5、导游:
参团旅游中如果遇到一个好导游, 则旅游过程就会锦上添花, 是一种享受;反之, 旅游的享受就会打折扣 。 而且很多投诉也是因导游而起的 。
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