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礼仪有哪些，日常生活中的基本礼仪( 三 )

小知识


会生活正常秩序的客观条件 。 在日常社会生活中 ， 人们总是难免发
生这样或那样的矛盾 ， 如果能够讲究礼貌 ， 相互尊重 ， 相互谅解 ， 矛盾
就容易得到化解 ， 生活就会充满友好和温馨 。 在不同的国家、不同的
民族 ， 处于不同的时代和不同的行为环境中 ， 表达礼貌的形式会有所
不同 ， 但在相互尊重、友好相处这一点上却是相同的 ， 在诚恳、谦恭、
和善、适度的要求上也是一致的 。 如果一个人衣冠不整、出言不逊、
冷漠自负、动作粗俗 ， 就是对他人的不尊重 ， 那么他肯定是没有礼貌
的 。 礼貌应当是一个人良好道德品质的真实体现 ， 对人的尊重友好
必须是发自内心的 ， 表面虚伪的客套不是礼貌 。 讲礼貌应当做到彬
彬有礼、落落大方 ， 热情过度、过分殷勤、低声下气 ， 并不是礼貌 。
礼节是人们在相互交往中相互表示问候、致意、祝愿等惯用的规
则和形式 。 礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范 ， 是礼貌
在语言、行为、仪态等方面的具体体现 。 与礼貌相比 ， 礼节处在表层 ，
礼节总是表现为一定的动作、行为 。 但这并不是说 ， 礼节仅仅是一种
表面形式 ， 而是说尊重他人的内在品质总是通过一定的形式才能表
现出来 。 比如 ， 尊重师长 ， 可以通过见到长辈和教师问安行礼的礼节
来体现；欢迎他人的到来 ， 可以通过见到客人时起立、握手等礼节来
表示；得到别人帮助 ， 可以说声谢谢来表示感激的心情 。 借助这些礼
节 ， 对他人尊重与友好的礼貌得到了适当的表达 。 不懂得礼节 ， 在与
别人交往时 ， 心中虽有对别人尊重的愿望却无法表达 。 因此 ， 礼节不
单纯是表面上的动作 ， 而是一个人尊重他人的内在品质的外化 。
礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系 ， 又有区别 。 如果说礼貌侧
重于强调个人的道德品质 ， 那么礼节强调的就是这种品质的外在表
现形式 。 有礼貌而不懂礼节就容易失礼 ， 虽有对他人尊敬友好的心
意 ， 却不知怎样去表达 ， 因而在与人交往时往往会出现尴尬、紧张、手
足无措等 。 不懂礼貌只学些表面的礼节形式 ， 就难免机械模仿、故作
姿态 ， 让人感到虚情假意 。 因此 ， 讲礼貌 ， 懂礼节应当是内在品质与
外在形式的统一 。 而礼仪的文化内涵要相对深些 ， 它侧重于社会交
往中 ， 人们在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的行为规范 ， 多用于
较大规模或较为隆重的场合 。 礼貌礼节多指交往过程中个别的行
为 ， 而礼仪则是指社交活动中 ， 自始至终以一定的程序、方式来表现
的完整行为 。 一般说来 ， 礼节产生于礼仪之前 。 最初的社交活动规
模较小 ， 礼节也较为简单 ， 随着社会交往的扩大化和现代化 ， 交往活
动越来越频繁深入 ， 礼节也越来越复杂 ， 于是逐渐形成了一些约定俗
成的礼节程序 ， 礼仪就从礼节中自然而然地游离出来 。 因此 ， 礼节是
礼仪的基础 ， 礼仪是程式化了的礼节 。

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