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如何做好收费站管理，收费站现场管理心得( 二 )

小知识


六是创造良好的外部环境 。 首先 ， 要加强与地方政府的联系 。
对于地方的一些重大迎送宾客活动积极搞好配合 ， 及时沟通 ， 做好环境卫生清理 ， 做好礼仪迎宾 ， 确保安全畅通 。 其次 ， 加强与高速交警和周围村庄、单位的联系 ， 协调解决一些影响收费站发展的问题 。
七是规范对收费站用工的合同管理 。 针对收费站一些卫生清扫、菜园种植用工以及租赁合同用工的安全问题 ， 在上级的统一部署下 ， 咨询有关专家 ， 对一些合同的规范性和风险规避问题进行了探讨和研究 ， 并不断进行了修定完善 。
如何做好高速公路收费站管理工作 随着社会的发展 ， 司乘人员对高速公路收费站服务需求越来越高 ， 高速公路收费站管理必须与时俱进 ， 转变观念 ， 勇于创新 ， 不断提高管理水平 。
一是重视人本管理 。 面对日益规范和严格的考核 ， 需要对员工的工作标准提出更高的要求 。 管理者的作用就在于给予一种推力 ， 这种推力既要体现严 ， 还要关乎情 。 在日常稽查中 ， 做到抓苗头 ， 抓细节 ， 抓培训 ， 抓教育 ， 带普遍 ， 督促员工规范行为的养成 。 对于个别有差异的员工 ， 则采取个别提醒、个别交流的形式 ， 进一步做好疏导和强化 ， 使管理工作走上制度约束与情感教育并重的轨道 。
二是抓好绩效考核 。 根据上级考核标准 ， 制定自己的绩效考核办法 ， 扎实认真的组织实施 。 首先 ， 合理划分职责项和义务项 ， 稽核过程中做到一碗水端平 ， 不厚此薄彼 ， 维护绩效考核的公平、公正 ， 真正让员工心服口服 。 其次 ， 重视绩效考核结果的使用 ， 在对员工评价和评先选优中以量化数据说话 ， 让绩效考核结果起到应有的作用 。
三是推行民主管理 。 随着收费管理工作的日益科学化、精细化和规范化 ， 收费站工作面临巨大压力和挑战 。 对收费班长和业务骨干 ， 要根据其自身能力特长合理分工 ， 让其参与民主管理 ， 工作范围涵盖了党团、工会、文明创建、法律、安全、收费业务、机电设备、环境卫生等站务管理的各个方面 ， 使他们在管理中换位体验 ， 在管理中增长才干 ， 培养锻炼人才 ， 增进干群关系 ， 提高工作效率和质量 。
四是全面开展收费站标准化建设 。 根据标准化体系的建设要求 ， 从文书档案标准化、流程控制标准化、微笑服务标准化、资源保障标准化、环境监管标准化和安全畅通标准化六个方面入手 ， 分工负责 ， 全面推进标准化建设的探索和实施 ， 为标准化建设奠定良好的基础 。
五是加强收费站文化建设 。 在原有收费站文化建设的基础上 ， 结合当地特点和收费站的实际 ， 本着打造具有收费站特色的企业文化的目标 ， 积累素材 ， 反复提炼 ， 并聘请高速公路企业文化设计专家参与 ， 对企业文化建设进行设计规划 ， 经过员工讨论、专家论证后予以实施 。
六是创造良好的外部环境 。 首先 ， 要加强与地方政府的联系 。
对于地方的一些重大迎送宾客活动积极搞好配合 ， 及时沟通 ， 做好环境卫生清理 ， 做好礼仪迎宾 ， 确保安全畅通 。 其次 ， 加强与高速交警和周围村庄、单位的联系 ， 协调解决一些影响收费站发展的问题 。
七是规范对收费站用工的合同管理 。 针对收费站一些卫生清扫、菜园种植用工以及租赁合同用工的安全问题 ， 在上级的统一部署下 ， 咨询有关专家 ， 对一些合同的规范性和风险规避问题进行了探讨和研究 ， 并不断进行了修定完善 。
如何搞好收费站班组管理      加强业务学习 ， 提升自身素质

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