2. 请更换其他手机卡尝试
建议您将其他手机卡安装到您的手机里查看 , 如果其他手机卡信号显示正常 , 可能是您的手机卡出现了问题 , 建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡 。
3. 请移动当前所处地点尝试
(1)一些较封闭的室内环境 , 例如楼栋间距密集的房屋内 , 手机信号可能会被遮挡 , 导致信号变差 。 您可以走出室外查看手机信号能否恢复正常 。
(2)运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异 , 城市区域基本满足覆盖 , 但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足 , 这样就会导致手机信号差 。
您可以通过是否只在同一区域时手机信号差 , 或者通过是否周边使用相同运营商电话卡的手机也信号差 , 判断是否为当前区域网络覆盖差导致 。
4. 检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用 。
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN” , 点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN) , 进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮;
e.点击重置为默认设置 。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系统 , 您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络 , 随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN) , 进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮;
e.点击重置为默认设置 。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系统 , 您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置 。
5. 请还原网络设置尝试
您可以进入设置 , 搜索还原网络设置 , 点击 还原网络设置 。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录 , 且需要输入锁屏密码验证 。
如果以上排查无法解决您的问题 , 建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助 , 或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份) , 并携带相关购机凭证 , 到附近的华为客户服务中心检测 。
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