2、 清除WLAN数据和缓存 ， 再重新连接WiFi试试：
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储 ， 选择清除数据和缓存；
安卓11机型：进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置进行重置；
②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储 ， 选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、还原所有设置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置 ， 该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录 ， 但不会清除手机存储中的照片 ， 视频等文件 ， 请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作 。 避免操作出现异常导致数据丢失 ， 建议您先备份下手机的重要数据 。
4、点击忘记网络 ， 再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理 ， 查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、若以上方法未改善 ， 可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理 ， 关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话 ， 建议去之前电话联系 ， 确保有工作人员接待再过去 ， 避免耽误宝贵时间白跑一趟 。
手机连接上wifi了但是不能上网是怎么回事 如果您使用的是华为手机 ， 能连上wifi但是不能上网 ， 可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络 ， 建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期 ， 重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单 ， 则需检查手机mac地址是否加入路由器端 ， 如路由器没有设置黑白名单 ， 请将路由器断电重启尝试 。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置 ， 根据屏幕提示还原 。 （注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录） 。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用 ， 并确认热点可正常使用 。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网 。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置 ， 在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面 ， 点击应用联网 ， 查看个别应用是否勾选WLAN权限 ， 建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选 。
如果尝试以上方法 ， 均未能解决问题 ， 建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份) ， 携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
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