（2）充分利用电子邮件传递图片的优势 ， 这样更能说明问题 ， 同时也可以降低成本 。
（3）发出邮件之前 ， 要仔细的检查一下 ， 有无拼写或语法错误 ， 尽量把可能给别人的不良印象减到最小 。
（4）报价要斟酌 ， 不要留下太大的压价余地 ， 否则会让买家产生怀疑 。 而且 ， 要细分客户 ， 也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价 。 比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同 ， 如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格 ， 很可能会把对方吓跑 。
d.快速：买家总希望尽快地得到回复 ， 特别是互联网介入了国际贸易 ， 很多国外买家更乐意应用这种方式 ， 他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率 。 如果对客户的查询回复太迟 ， 不仅会失去商机 ， 而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑 。 即使是不能立即回复的问题 ， 也应该在内部商议后给予明确答复 ， 切忌盲目应承 ， 往往起反作用 。
五、要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户；
这一点非常重要！！！很多人往往觉得网上信息多、成交少 ， 或者没有成交 ， 就失去了信心 ， 并对收到的查询不再重视 ， 这是非常狭隘和愚蠢的做法 。 换位思考 ， 换了你是买家 ， 你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗？更何况现在的市场基本都是买方市场 ， 买家不管是通过电子商务还是传统商务手段 ， 轻而易举就能获得无数供应商 。 所以 ， 千万不要轻视买家的任何查询！
建议二个跟踪客户的方法：
1.定期发送新产品给客户 ， 这一方式往往会有不可低估的效果；
2.节假日向客户发送问候和节日卡片 。 （客户节假日）
无论是中国客户还是国外客户,生意场上要想保持长久的合作关系就要先学会与客户做朋友,对于“礼貌先行”而言 ， 是交朋结友的先锋 ， 有句古话：要想得到别人的尊敬 ， 首先还尊敬别人 。 人与人之间都是平等的、是相互的 ， 只要您事先尊敬别人 ， 您才能得到别人的尊敬 ， 也只有这样您才能获得与他人沟通、交流的机会 ， 也是他人以礼相待的基础 。 要学会多问征求性的话语 ， 如：“好吗？您看行吗？您觉得呢？等语气 ， 要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人 ， 这样他们才会愿意与您交往 ， 乐意合作 。 做任一笔生意或发展任何一个客户 ， 坦诚相待是关键 。 我们要思考这样一个问题 ， 我们的客户为什么会与我们合作？为什么要接受我们的产品和服务？其实这里不外乎于两个原因：其一 ， 客户对我们的完全信任；其二 ， 客户一定从我们合作当中获得利益和好处 ， 这也是相互之间合作的目的所在 。 任何一项业务 ， 只要把握好这两个关键 ， 我想成功的希望肯定很大 。 每一个客户就是我们的好朋知已 ， 应该保持联络、增进沟通 ， 不要业务谈之后 ， 就把客户忘记了 ， 等到有需要时再去找别人 ， 那么客户肯定不愿意与您合作了 ， 因为他们会觉得您是一个薄情寡义之人 。 所以要想做好销售,沟通是关键.
进一步的工作是主动出击 。 编写一个简短的介绍 ， 包括企业特色 ， 产品介绍等加上联系方式 ， 向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件 。 并电话跟踪 。 和他的销售部进行联系 。 通知你的存在 ， 介绍你自己和企业 ， 并明确表明你希望向他们销售你的产品 。 要求大胆和礼貌 ， 大大方方 。 应该说这一步要走出去 ， 不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉 。 要感觉客户 ， 了解客户 ， 聆听客户 ， 说服客户 。 和客户做朋友 。 当你诚心对客户好的时候 ， 客户就会把你的优点介绍给他的朋友 ， 因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢 ， 要是没有那么他就不是一个成功的老板了 。 做生意都是靠互相牵带的 ， 靠自己一个人白手起家毕竟很少 ， 都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的 。 尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样 。 这样客户介绍给他的朋友来和你做生意 ， 因为他是由朋友介绍来的 ， 对你已经很肯定了 ， 这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障 。
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