6. 如果连接时提示拒绝接入：
建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）， 请重新设置后重启路由器尝试 。 路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤， 将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除， 不同路由器设置路径可能存在差异， 但设置项名称大致相同， 如果无法找到， 请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服 。
温馨提醒：EMUI10.x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入， 如果路由器端有设置黑白名单的话， 请在手机端设置使用设备MAC连接 。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多， 请断开其它已接入的设备， 再尝试重新连接WLAN 。
（2）请重启路由器， 关闭并重开WLAN开关， 或尝试重启手机以接入 。
（3）可尝试设置静态 IP， 请长按热点名称， 点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决， 建议您在设置中搜索还原网络设置， 尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录） 。
（5）若按以上操作问题依然存在， 请您备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)， 携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测 。
8. 如果连接提示接入已满， 表示WLAN热点已达最大连接数， 建议您更换其他网络连接使用 。
如果以上方法仍然无法解决您的问题， 建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)， 携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
二、免费的公共网络连接不上（商场， 银行等）
1. 请您进入WLAN搜索界面， 点击或长按WLAN网络名称， 选择删除网络或不保存后重新点击连接， 正常情况下手机会自动弹出验证页面， 按照页面提示， 完成验证后即可正常使用 。
2. 如果无法弹出验证页面， 可以通过以下方法操作：
（1）关闭浏览器后重新打开， 点击任意网页后重试 。
（2）建议您在页面地址输入“”， 查看是否能引导弹出认证页面 。
（3）下载其他的三方浏览器尝试 。
（4）长按WLAN网络， 选择修改网络， 勾选显示高级选项， 使用设备 MAC连接尝试 。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件， 会提示进行网页认证 。 例如wifi管家 。
3. 如果验证成功后仍然无法连接， 可能是公共网络连接人数过多达上限， 建议您暂时使用手机网络 。
无线网络连得上却上不了网怎么办？ 手机连接家中WIFI显示已经连接成功， 并获取到了IP地址， 但是就是不能上网 。 这是很多人有过类似的经历 。 那么为什么家里的无线网手机上明明已经显示连接上了， 可就是不能用是怎么回事?造成这样的问题原因比较多， 下面就给大家分析一下wifi显示连接但不能上网原因和解决方法：
一、路由器不稳定
有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差， 长时间运行后会出现死机等一系列的问题 。
解决办法：把你家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电， 等待几分钟， 然后再接通电源， 启动设备 。 待正常启动后， 再连接wifi测试下是否可以正常使用了?
二、宽带出现故障
如果你家的wifi， 之前连接后可以上网， 突然就出现了无法上网的这个问题 。 并且已经把路由器、猫断电重启了， 但是连接wifi后仍然无法使用 。
这种情况下， 极有可能是宽带线路出问题了， 或者是宽带欠费了引起的 。
解决办法：1、首先， 拨打宽带的客服电话， 查询下你家的宽带是否欠费了? 如果是欠费了， 补交费用即可 。 2、如果未欠费， 可以转接到人工客服， 进行故障申报， 让运营商安排工作人员上门服务 。 PS：如果不知道在电脑中如何用宽带连接拨号上网， 可以阅读下面的教程， 查看操作步骤 。
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