销售就是跟客户打交道的过程,所以在打交道之前,你要知道你的客户是谁这很重要吧?可以根据你销售的产品和公司特性,确定你销售的客户,如果你公司是厂家,可以找这类产品的代理商、分销商,如果你公司是代理商,你可能就需要找下一级的代理商和分销商、或者零售商,这些公司培训会有提,重要的是你怎么去找这些客户,可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的联系方式 。
4、确定业务开展方式
当收集一定客户资源时,就需要考虑业务的开展了,是直接登门拜访,还是电话沟通,或者借助网上交流工具进行,这需要根据自己的偏好和公司的相关政策进行选择,如果登门拜访公司提供车费报销和餐补的话,可以多出去拜访客户,面对面销售成功率是非常高的,如果公司没有这方面的补助,前期可以先电话沟通为主,等到客户非常有意向时再登门拜访也不迟 。
5、敢于面对客户的拒绝
做销售,经常遇到的就是客户的拒绝,有拒绝购买你的产品,有拒绝跟你见面,也有拒绝跟你通电话或者在线交流,这种情况经常出现,所以在做销售之前,一定要做好被拒绝的准备,敢于面对拒绝,把拒绝作为销售的必经路
6、良好的调整能力
在销售过程中,肯定会出现各式各样的情况和各种大小不一的打击,销售也是人,在面对种种打击时也会情绪低落,可以允许暂时的低迷,但是情绪的调整能力也一定要比一般人强才行,这样才能让你在面对打击时,更快的调整和行动 。
怎么学会做销售 要想把销售做好,其实也不是一件特别难的事情,需要自己持之以恒、超强的执行力、以及对人对事拥有良好的态度 。 做销售要有吃苦耐劳的精神以及要有良好的身体素质 。 态度要端正,只有态度端正了,想必做任何事都变得非常容易 。 做销售需要具备哪些条件呢?个人认为以下几点非常重要 。
(1)做销售首先得自信,无论是对产品还是对自己都要自信 。 时时相信自己一定可以成功,只不过是时间长短的问题 。 只有这种对成功充满坚定的信心,执着追求的态度,才能将自己的潜能全部发挥出来,取得最终的胜利;
(2)作为销售员良好的沟通能力是必不可少的,只有良好的沟通才能让顾客更加信服你,让顾客相信你 。 良好的沟通是成功的关键所在,使用恰当的说话方式使双方达成共识,从而拿下订单;
(3)一名合格的销售员,必须要有高度热忱的服务心态,把顾客当成自己的衣食父母,时刻关心他们,让他们体会到你的真诚服务,只有这样才能让顾客更加信任你,从而信任你的产品;
(4)在跟顾客交流时,亲和力显得尤为重要 。 往往那些优秀的销售员,他们的亲和力更能让顾客所接受,拉近与顾客之间的距离,是建立信任的基础;
(5)在与顾客沟通过程中,难免会遇到顾客的刁难、讽刺,此时是最能体现一个销售员的忍耐力 。 顾客失约了,你得忍吧!顾客刁难你,你得忍吧!顾客讽刺你,你也得忍吧!说一千道一万还是不想失去这个顾客 。 这就需要销售员锻炼自己的忍耐力,有时顾客只是试探你,所以销售员一定要学会忍耐;
(6)作为销售员要学点自控的能力 。 当与顾客发生口角时,一定要让着顾客,更要学会控制自己的情绪,不至于让自己的情绪爆发伤害到身边的人;
(7)做销售执行力很重要,执行力提现了销售员的综合素质 。 面对困难,迎难而上的勇气和决心,执行力是上级委派的任务,自己努力地去完成,领导关心的是你的结果,只有通过行动,才能创造出更好地结果;
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