3．学习管理知识 。 这是对自己的提高 ， 我们不能总停止在现有的水平上 。 你要对这个市场的客户进行管理 。 客户是什么 ， 是我们的上帝 。 换个角度说 ， 他们全是给我们打工的 ， 管理好了 ， 给我们多用几支血清 ， 我们的销售业绩就上去了 。
二、勤拜访 。
一定要有吃苦耐劳的精神 。 业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿” 。
1．“铜头”---经常碰壁 ， 碰了不怕 ， 敢于再碰 。
2．“铁嘴”---敢说 ， 会说 。 会说和能说是不一样的 。 能说是指这个人喜欢说话 ， 滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容 ， 能说到点子上 ， 所以我们应做到既敢说又会说 。
3．“橡皮肚子”---常受讥讽 ， 受气 ， 所以要学会宽容 ， 自我调节 。
4．“飞毛腿”---不用说了 ， 就是六勤里的“腿勤” 。 而且行动要快 ， 客户有问题了 ， 打电话给你 ， 你就要以最快的速度在第一时间里赶到 ， 争取他还没放下电话 ， 我们就已敲门了 。 勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好 ， 不致于过几天不去他就把你给忘了 。 哪怕有事亲自去不了 ， 也要打电话给他 ， 加深他对你的印象 。 另外 ， 我们要安排好行程路线 ， 达到怎样去最省时、省力 ， 提高工作效率 。
三、勤动脑 。
就是要勤思考 ， 遇到棘手的问题 ， 仔细想一下问题出现的根源是什么 ， 然后有根据地制定解决方案 。
销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好 ， 很爽快 ， 让你心情很好的走开 ， 可是你等吧 ， 再也没有消息 。 有时表面对我们很不友好 ， 甚至把我们赶出去 ， 我们可能因此不敢再去拜访 。 这是因为我们没有分清到底是什么原因 ， 所以我们一定要静下心来 ， 冷静思考 ， 才不会被误导 。
四、勤沟通 。
人常说：“当局者迷” ， 所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题 ， 别人的市场可能同样存在 ， 了解他们是如何解决的 ， 也许经过领导和同事的指点 ， 你会恍然大悟 ， 找到解决问题的办法 ， 共同提高 。
五、勤总结 。
有总结才能有所提高 ， 无论是成功还是失败 ， 其经验和教训都值得我们总结 ， 成功的经验可以移植 ， 失败的教训不会让我们重蹈覆辙 。
第二：灵感 。
灵感是什么？灵感就是创意 ， 就是创新 。 要想做好销售 ， 就不能墨守成规 ， 需要打破传统的销售思路 ， 变换思维方式去面对市场 。 灵感可以说无处不在 。
1．与客户谈进货时受阻 。 突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了 ， 灵感来了 ， 买点东西前去慰问一下 ， 这样可以打破僵局 ， 客户由开始的拒绝 ， 可能会改变态度---进货 。
2．产品导入期：推广受阻时 ， 突然得知别的厂家召开新闻发布会 。 灵感来了 ， 我们不妨也召开一次新闻发布会 。
3．逛商场时 ， 看见卖鞋的有鞋托 。 灵感来了 ， 给防疫站打个电话 ， 就说被狗咬了 ， 问有血清吗？他们一听有人要买 ， 可能就会进货 。
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