一、救治指南部分汇报：
4月9日：猫科专家组成立 ， 快速收集病例 。
4月11日：“宠物医生诊断思路与治疗方案参考1.1”出稿 。
4月12日：“宠物医生诊断思路与治疗方案参考1.2”更新 ， 并持续追踪案例 。
4月12日：与各主治医师取得联系 ， 建立诊疗沟通的工作 ， 并承接后续相应诊疗费用 。
而后猫科专家组也会与主治医师们保持密切的联系 ， 期盼透过协同的诊断思路 ， 共同努力找出发病机制与诊疗方案 。
二、成立紧急救治应急基金：
已于4月12日与大型诊疗机构建立起联系 ， 目前在此收治的案例 ， 将由猫科专家组评估治疗方案后 ， 紧急救治应急基金承接后续治疗费用 。
公司也会积极地与已加入“主治医师沟通渠道”的区域型医院 ， 达成由应急基金承接后续费用 ， 并尽快对接猫科专家组达成诊断思路与诊疗方案的共识 。
三、协助找到治疗医院：
为了避免耽误时间 ， 请相关宠物主联系公司 ， 可以尽快推荐相关医院 。
四、建立线上问诊渠道
线上问诊可以让有疑虑的宠物主有个更便捷的沟通渠道 ， 以利后续的安排 。
信元表示 ， “期盼各位猫科医师联系我们 ， 我们很希望能获得更多、更新的完整病例 ， 不断更新、查找真正问题 ， 帮助猫科医疗专家提出更进一步的治疗评估方案 。 我们会承担起责任并积极协助治疗 ， 跟主治医生联系 ， 对消费者的相关诊疗给予全力支持 ， 帮助并盼望猫咪都能尽快恢复健康 。 ”
【近百只猫疑因食用同一款猫粮后死亡 涉事企业回应】信元同时表明态度：“虽然原因暂时未明 ， 但我们一定会竭尽所能救治宠物 ， 也期望宠物主能信赖我们对此的救治态度 ， 而后我们也会展开对于逝去动物的相应的社会责任工作 。 已经发生的事情 ， 信元不会逃避责任 ， 而未知的问题风险 ， 我们不会放弃找寻 。 ”
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