给顾客的采取什么样的补救措施 ， 现在进行到哪一步 ， 都应该告诉给顾客 ， 让他了解你的工作 ， 了解你为他付出的努力 。 顾客当发现商品出现问题后 ， 首先担心能不能得到解决 ， 其次担心需要多长时间才能解决 ， 当顾客发现补救措施及时有效 ， 而且商家也很重视的时候 ， 就会感到放心 。
淘宝怎样当客服 淘宝客服首先需要熟悉产品 ， 然后不断地提高自己的业务推销能力 ， 通过不断地提升自己的综合能力 ， 这样才能够让自己的服务水平提升 ， 才能提升客户转化率 。 以下是淘宝客服提升的规则要点：
1.首先要明确自己是想当淘宝官方客服还是淘宝私人店铺的客服如果想当官方客服 ， 要往阿里巴巴人事部投递简历 ， 如果面试人没什么经验的话 ， 是不会被录取的!其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递 ， 被录取的几率会大很多 。
2.需要掌握各种销售技巧 ， 比如在尝试上面的销售方法之后 ， 也可以通过侧面的一些聊天拉近买家和我们之间的距离 ， 进而成为信任的朋友和伙伴 。
3.通过一些关联的话题来吸引买家的信任 ， 比如说母婴产品 ， 说孩子的话题 ， 以及产品用了对孩子能达到什么样的效果 ， 孩子开心了就做父母的就更加开心了 ， 孩子永远是父母最在意的 ， 此时价格不是问题 ， 成交不是问题 ， 就要看客服的把握能力了 。
4.熟悉淘宝后台操作 ， 发货 ， 打包 ， 通过一段时间的工作积累 ， 学会总结 ， 并迅速回答客人提出的咨询问题就可以成为一个合格的客服了 。
注意事项：
1.淘宝客服兼职 ， 也可以在58同城等网站进行找工作 。 但是注意不要被骗 ， 要押金的工作千万不要做 ， 十个有九个都是骗子 。
2.在网上找客服工作有风险,选择自己喜欢的工种了,但是还是小心谨慎比较好 ， 学会辨别虚假招的聘 ， 请教相关工作的前辈 。
推荐阅读
- APP知识|快手视频怎么制作，快手如何制作短视频
- APP知识|村淘怎么取消，淘宝淘鲜达怎么取消绑定
- APP知识|卖家不发货怎么投诉，淘宝卖家不发货投诉最有效的方法
- APP知识|淘宝保证金怎么退，淘宝保证金已足额缴纳
- APP知识|淘宝怎么修改地址，淘宝修改收货地址怎么修啊
- APP知识|淘宝名怎么改，2021淘宝会员名修改诀窍
- APP知识|淘宝保证金怎么交，淘宝交了1000保证金怎么退
- APP知识|淘宝怎么加群，淘宝为什么不能加群
- APP知识|淘宝客怎么开通，淘宝怎么加入淘宝客
- APP知识|淘宝自动回复怎么设置，淘宝自动恢复连接怎么设置