4. 真心诚意感谢内部与外部的客户 。 这里可不能马虎应付, 留于表面 。 花点时间来发现客户的上佳表现, 并把自己的感激之情告诉他们 。 每次与客户谈话时请仔细聆听, 并从中找出值得赞扬的一点 。
5. 找机会传递"你很努力"的信息 。 这点适用于每个人, 尤其是对那些在外工作的人们 。 为了避免成为受害者, 请务必确认每个应该知道你在工作的人都知道, 你的确在很努力地打拼 。 以下策略可以帮助你分享你的成果与进展:
可以随时被找到 。 如果你在家里工作, 让你的主管、组员, 以及内外部的客户知道你在什么时候能回电 。 如果你经常在家工作, 请定期用电子邮件传送日程上更新的变动, 给那些相关工作者 。 如果你以家为工作根据地, 但是出差在外, 记得秉持相同的原则, 传送简短的电子邮件给相关人员, 告诉他们你在哪里 。
不管你在办公室或在外工作, 务必让老板、团队和客户知道你回复电话、发电子邮件和采用其他通讯方式的标准, 并且力行这些标准 。
如果你以"非办公室内"员工的身份加入该公司, 也不曾接触公司的企业文化, 你可能没机会知道哪种客户服务或工作形态是公司所习惯并接受的 。 争取一些时间待在办公室里-受训、开会或参加头脑风暴会议都行 。
为了避免成为局外人, 请尽量参加员工会议, 即便是通过电话或网络 。 可能的话, 尽量要求参与办公室员工在公司内举办的会议, 并好好利用这一露脸的机会-安排见见那些对你的事业有重要影响的人 。
6. 展现专业 。 这包括了那些能让你成为有品德、谦恭、勤奋、受尊重员工的行为要素, 也就是你的标准与边界 。 当你想让自己受众人注意时, 这些是他们最先看到的部分 。 如果在公司里, 你不被认为是个专业人士, 请寻求导师和教练的帮助, 以转换为一个较专业的形象 。
7. 利用吸引力 。 吸引力的理论, 大概可以总结成电影《梦幻成真》(Field of Dreams)的一句台词:"只要你做得好, 他们就会跟着走 。 "在你的事业生涯中"让人有目共睹"可能很像一句禅语 。 但是请考虑这一点:你无法说服每个人, 推销给每个人, 或是追着成功跑 。 通过吸引力理论, 你可以"招来"你想要的东西, 就像磁铁一样 。
举例来说, 我每个月都会在州范围内协办几个高层主管人际网络会议 。 这些会议的目的, 在于让各个执行官和专业人士能共聚一堂、分享联络渠道、培养关系, 同时和组织外的人员保持联系-特别是当他们想要转换工作时 。
身为一个教练, 我不费吹灰之力就可以把这个聚会变成教练与客户的社交场合, 但我并没有这样做 。 当我和参与者分享自己的工作经验时, 只是单纯把自己定位成免费提供资讯、联络渠道、选择和解决方案的资源 。 所有参与者都知道他们随时可以和我联络, 我也会尽全力帮他们找到特定的人士、网站或资讯 。 他们也知道, 万一他们需要个好教练, 可以上哪儿找 。 我从来不强迫他们, 而是用吸引力 。
当你想让别人"有目共睹"你的成就时, 这个吸引力理论也同样有用 。 就算不用说服或利诱, 只要做到了解你的目标对象, 大方地分享知识, 真诚地支持别人, 排除路上的障碍(需求), 你还是能吸引到其他人的 。
如何做市场营销 我们要明白以下的几个点:
1、如何来提问?
提问是一门艺术, 如果随便问的问题, 肯定是不能带来多少流量的, 提问要提大多数人关心的问题, 这样才能引导他们来到我们想要他们去的地方 。 那如何知道大多数人们关心什么?这就需要借助我们的指数工具了 。
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