携程租车 租车免押金、免费取消……携程强势发力国内汽车租赁市场
8月6日,携程联合多家租车公司发布了全新的“无忧生态”战略和“无忧租”九大行业标准。免押金、免注销等标准是国内汽车租赁行业的一大创新。
发布会上,携程租车还与支付宝、百度等生态链合作伙伴及租车供应商代表展开“无忧生态”战略联盟,期待重塑中国租车行业的未来。从携程在租车领域的种种举措,不难看出其在国内租车市场的野心。
有业内人士指出,无论携程和CAR Inc .未来是竞争还是合作,瑞讯财务造假对神州系的影响仍在持续,国内租车市场格局正在悄然发生变化。
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看好汽车租赁市场
携程增加投资
汽车租赁是疫情稳定后旅游业第一个复苏的行业。汽车租赁作为一种更安全、更私密、更便捷、更自由的出行方式,越来越受到国人的青睐,尤其是以休闲旅游为主的个人短租和租车上路出行发展迅速,成为行业的主要驱动力。携程预测,2020年中国汽车租赁市场增速将达到10%,预计年底将突破1000亿元。
虽然国内租车市场即使在疫情稳定后也没有停止增长,但全年个人租车用户只有1500万左右,全国有驾照的司机有4亿,这意味着每年95%以上的人不使用租车服务,租车行业市场前景巨大。
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“在携程,不仅可以订机票、酒店、火车票,还可以租车。”携程集团CEO孙洁在发布会上表示,携程看好国内租车市场,加大对租车业务发展的支持力度。在一站式服务体系中,不断优化租车产品的基础设施;确保租车产品品类更丰富、价格更有竞争力、保障更周到。
携程租车姜文介绍,携程租车已与国内2000多家租车企业建立合作关系,包括益海租车、瑞卡租车、至尊租车、吴空租车、保险杠出行、一汽租车等。产品覆盖700多个城市,车型超过2000款,门店服务点超过5万个,可租赁汽车超过20万辆,为携程4亿多注册用户提供租赁服务。
数据显示,携程GMV租车超越去年同期,预计今年增速将达到30%,用户同比增速也将达到40%。
用大平台生态和新的行业标准打破游戏
携程已经将自己定位为中国租车市场的“破局者”,希望借助大平台生态和新的行业标准来重新洗牌这个领域。
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新行业标准“无忧租”包括免注销、安全保障、高品质车况、双信用免检、洗后送车、燃油量保障、不限里程、在线认证、用车保障九大标准。这是国内汽车租赁行业的第一个行业标准。
携程租车的首席运营官姜文表示,根据行业现状,这九项标准都是“有针对性”的。以信用双免为例,用户授权认证后,租车和违规押金可以按照芝麻信用或程信用进行豁免,消费者不用担心押金不退或退款期限问题。
再比如优质的车况,保证用户5年内把车当新车用,车龄长的旧车继续服役就不存在了;免费取消,用户下单后取车前可获得免费取消服务;油量保障,保证用户取车时,车内有70%以上的储油量,需要补车时不收取额外服务费。
“新标准的价值在于破解了汽车租赁市场的潜规则。”姜文表示,在新标准出台之前,租车往往需要缴纳大量押金,租车公司在行业内乱扣押金是必然的。携程调查发现,超过90%的用户希望改变传统的租车押金模式。在当前的信用社会,用信用点代替存款是完全可行的。
供应商:服务是核心竞争力
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