一茶一坐加盟 一茶一坐门店停业致储值卡无处消费 总部推责加盟商
总部说:对店内私发的储值卡不负责
维权没有门。chamate推动加盟商
在chamate关店的过程中，特许经营扩张的弊端显而易见。11月6日，《北京商报》采访人员今日获悉，chamate武汉店已全面关闭，由于消费者持有的储值卡只能在当地使用，持卡人无法维权。经过调查，采访人员了解到，北京市场还有三家门店已经关闭。chamate首席执行官林生智表示，武汉门店的关闭是加盟商的行为，难退的储值卡是加盟商未经总部同意发行的，总部仅对总部同意发行的储值卡负责。业内人士指出，连锁企业在采用特许经营模式时，应注意对加盟商的管理，容忍加盟商的违规行为最终会导致品牌受损。
特许经营者私下发行储值卡
据持有chamate储值卡的武汉消费者反映，武汉建设大道西北湖新世界百货商场chamate店被关闭，相应门店等分店营业执照被注销，持有储值卡的消费者无从维权。
数据显示，武汉最多有6家chamate品牌的店铺，全部被关闭。根据官网上的店铺信息，chamate，《北京商报》采访人员在官网上没有武汉的店铺信息。
《北京商报》采访人员随后联系了查马特·林生智。林生智解释说，武汉的门店是加盟店，不使用统一的品牌会员储值卡，未经总部同意私自向客户发放储值卡。现在加盟商未能投资开设其他自营餐厅，无力支付总部的原材料及相关加盟费，总部停止供货，加盟店关闭。至于当地消费者持有的储值卡，林生智告诉采访人员，持有chamate总部发放的茶人卡的储值卡是没有问题的，chamate也会将剩余的卡全额退还给消费者。但对于采访人员询问是否处理当地加盟商私自发行的储值卡，林生智并未给予回复。
《今日北京商报》采访人员调查了北京市场的卖场情况，北京市场的三家卖场已经关闭。北京一家店的工作人员chamate告诉采访人员，目前北京chamate有6家店，北京apm和中关村的一家店上个月关门了，西直门的店去年也关门了。当被问及原因时，工作人员表示，主要是因为难以承受较高的租金。但该工作人员表示，异地办理的卡也可以在北京门店使用。值得注意的是，在官网chamate上，加盟店都标有“加盟店”字样，而北京很多店都没有标注。
关于北京部分门店的关闭，林生智表示，“部分门店合同到期，部分门店因商圈转移而关闭。目前我们也在重新评估北京市场，打算继续开新店。
两种卡片无法区分
据公开信息，“一茶一座”源于台湾省的复合茶餐饮品牌，2001年进入大陆，2002年在上海开了第一家店。从官网chamate可以看到，chamate在上海、北京、杭州、宁波、南京、沈阳、深圳有70多家店铺，而chamate的店铺数量一度超过100家。Chamate首先提供桌面茶点。2013年尝试转型，餐厅定位调整为台湾省特产茶餐厅。在转型的同时，chamate也在努力打第二张牌。据公开报道，chamate在两年内连续开发了鲁露凡、东喀子、吴泽、东信、府谷河豚五个子品牌。根据官网信息，前三个品牌目前分别有五家店、三家店、一家店。
关于上述武汉消费者的体验，《北京商报》采访人员问林生智，消费者应该如何识别总部发放的卡和加盟商私下发放的卡，但截至发稿时，尚未收到回复。
在对上述武汉消费者遭遇的回复中，chamate总部工作人员回复，总部和加盟商发的卡分别以“8”和“6”开头。后者发的卡丢失与总部无关。朱(音)是北京的一名消费者，她持有一张chamate会员卡，她告诉《今日北京商业》采访人员，目前还不清楚她的会员卡是由总部还是由加盟商发行的，工作人员在商店办卡时也没有说明总部和加盟商的区别。
然而，对于加盟商在chamate的这一行为，《北京商报》采访人员咨询了法律专业人士，了解到加盟商以总部名义进行储值卡运营的宣传，即使总部不知道，也要承担一定的责任。当地媒体也引用了武汉消费者对事件反应的报道中法律人士的说法:虽然加盟商营业执照已被注销，但消费者仍可通过合法渠道要求公司返还预存现金，但相对而言，储值卡剩余金额并不多，诉讼维权不值一提。
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