职场上，我们应该如何捍卫自己的权利？( 三 )
贾飞是一名房地产公司的销售员 。他虽然是一个男子汉 ， 但是在面对客户的时候 ， 却畏手畏脚 ， 总是对客户点头哈腰 ， 尽管服务态度深得客户认可 ， 但是却很少能够促使客户成交 。眼看着周围的同事都取得了很好的销售业绩 ， 贾飞也很着急 ， 特意请教老同事 。老同事对贾飞说：“你大概是把自己当成餐馆服务员了 ， 只顾着满脸堆笑地为客户服务 ， 却忽略了要给客户专业的指导意见 ， 要帮助客户解决问题 ， 要以专业的形象出现在客户面前 。
你说话毫无力度 ， 客户只是享受你的服务 ， 却并不会听你的 ， 你也就无法引导客户解决问题 。”老同事的一番话一语中的 ， 贾飞陷入了沉思之中 。的确 ， 一直以来 ， 他都想要服务好客户 ， 却扮演了错误的角色 ， 也没有摆正自己的位置 。
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客户固然是我们的衣食父母 ， 我们固然要为客户服务 ， 但是在人格上 ， 我们与客户是平等的 。我们固然要为客户服务 ， 却无需卑躬屈膝 。我们与客户之间的关系是交换关系 ， 我们为客户提供专业的服务 ， 客户为我们付出金钱 。
不要对客户言听计从 ， 也不要秉承二十四小时为客户服务的原则 。在工作时间之外 ， 如果客户提出要求见面 ， 我们可以说自己正在度假 ， 正在处理私人事务 ， 拒绝客户的请求 。听起来 ， 这就像是把钱拒之门外了 ， 而其实这样专业的举动反而能给客户留下好印象 ， 让客户知道你把工作和生活分得很清楚 ， 你如此热爱生活 ， 也必然很热爱工作 。
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根据销售人员服务的态度 ， 有人把销售分为两种 ， 一种是权威式销售 ， 一种是讨好式销售 。作为销售员 ， 我们无法始终讨好客户 ， 既然如此 ， 为何不从一开始就摆出正确的姿态与客户相处呢！在众多的销售行业中 ， 都有这两种类型的销售员 ， 事实告诉我们 ， 权威式销售所取得的效果是更好的 。权威型销售是客户的引导者 ， 是客户的顾问和专家 ， 而讨好型销售是客户的服务者 ， 是客户的导购和服务员 。那么 ， 不想当乖孩子的你 ， 决定要成为哪一种类型的销售呢？
在工作和生活中 ， 我们固然要学会配合 ， 却也要坚持特立独行 。当我们与众不同时 ， 我们往往会产生强烈的不安全感 ， 觉得自己不管多么努力 ， 都不能做到最好 。其实没关系 ， 我们即使不能做到别人眼中的最好 ， 也可以做到自己认为的最好 ， 这才是最重要的 。坚持做自己 ， 坚持做独一无二的自己 ， 拥有开挂的人生 ， 这是最大的成功 。“不听话”的人生才能开挂 ， 改变 ， 就让我们从“不听话”开始吧！
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